Analisis Pelayanan Publik Dalam Penyelenggaraan Ketertiban Umum (Studi di Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Deli Serdang)

Abstract

Deli Serdang Regency has a very strategic location which surrounds Medan City as the capital of North Sumatra Province and is directly bordered by Binjai City, Langkat, Karo, Simalungun and Serdang Bedagai Districts. As an area that contains the Capital of the Province of North Sumatra, this regency has parts of the area that were built but not yet well ordered, especially those bordering the cities of Medan and Binjai. This condition has negative impacts such as traffic jams, damage, non-settlement building, public facilities, social facilities, street vendors and others. This of course demands optimal work of the Civil Service Police Unit in creating Peace and Order for the entire community of Deli Serdang Regency. This type of research is a qualitative descriptive form that focuses on the process, description of the analysis, which aims to analyze the Public Analysis in Organizing Public Order (Study on the Civil Service Police Unit in Deli Serdang Regency) In the implementation of public services in the implementation of public order in terms of timeliness, in terms of time facilities, in terms of ease of getting service, comfort, convenience, all meetings well, despite having support in the field but can still be overcome by the Civil Service Police Unit Serdang Deli district . Public Order in the Regional Civil Service Police Unit in Deli Serdang Regency. In terms of efforts, the Satpol PP Office guided the order and accepted the aspirations of the community and explained it, provided explanations and dissemination of regional regulations on public order and public order. In terms of obstacles, the number of Satpol PP obtained was insufficient. The unavailability of office buildings and warehouse facilities, Satpol PP authority human resources are not yet ideal, at least the regulations as a legal umbrella. Kabupaten Deli Serdang mempunyai letak yang sangat strategis yang mengelilingi Kota Medan sebagai ibukota Provinsi Sumatera Utara dan berbatasan langsung dengan Kota Binjai, Kabupaten Langkat, Karo, Simalungun dan Serdang Bedagai. Sebagai wilayah yang mengelilingi Ibukota Propinsi Sumatera Utara, kabupaten ini memiliki bagian-bagian wilayah yang telah terbangun namun belum tertata dengan baik, khususnya yang berbatasan dengan Kota Medan dan Binjai. Kondisi ini mempunyai dampak negatif seperti kemacetan lalu lintas, polusi, tidak tertatanya bangunan permukiman, fasum, fasos, Pedagang kaki lima dan lain-lain. Hal ini tentu saja menuntut kerja optimal aparat Satuan Polisi Pamong Praja dalam menciptakan Ketentraman dan Ketertiban bagi seluruh masyarakat Kabupaten Deli Serdang. Jenis penelitian ini adalah bentuk deskriptif bersifat kualitatif yang menitik beratkan pada proses, deskripsi analisis, yang bertujuan untuk mengetahui Analisis Pelayanan Publik Dalam Penyelenggaraan Penertiban Umum (Studi Pada Satuan Polisi Pamong Praja Daerah Kabupaten Deli Serdang). Dalam pelaksanaan pelayanan publik dalam penyelenggaraan ketertiban umum dari sisi ketepatan waktu, segi fasilitas waktu, segi kemudahan mendapatkan pelayanan, keramahan, kenyamanan, secara keseluruhan berjalan cukup baik, walaupun memiliki kendala-kendala dilapangan namun masih mampu diatasi oleh pihak Dinas Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Deli Serdang. Upaya dan hambatan dalam Pelayanan Publik DalamPenyelenggaraan Penertiban Umum di Pada Satuan Polisi Pamong Praja Daerah Kabupaten Deli Serdang. Dari sisi upaya, pihak Dinas Satpol PP melakukan bimbingan dalam ketertiban serta menerima aspirasi masyarakat dan menjelaskannya, memberikan penyuluhan dan sosialisasi peraturan Daerah tentang ketertiban umum dan ketetentraman masyarakat. Dari sisi hambatan, yang diperoleh satpol PP adalah belum memadainya jumlah personil aparat Satpol PP. Belum tersedianya gedung kantor dan fasilitas gudang, sumber daya manusia aparat personil Satpol PP yang belum ideal, minimnya peraturan-peraturan sebagai payung hukum