Peran Dan Fungsi Kelurahan Dalam Kerangka Pelayanan Kepada Masyarakat Dalam Struktur Pemerintahan Daerah

Abstract

Peningkatan pelayanan masyarakat ditentukan banyak faktor, salah satunya dengan memperhatikan efektifitas pelayanan masyarakat, dimana efektifitas pelayanan tersebut dipengaruhi oleh sumber daya aparatur kelurahan dan birokrasi kelurahan. Sumber daya aparatur pemerintah kelurahan merupakan hal yang esensial dalam menjalankan roda pemerintahan di tingkat kelurahan, sumber daya aparatur secara merupakana hal yang sangat mendasar sehingga proses pelayanan dapat terlaksana dengan baik.