Pengaruh Iklim Organisasi dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan JNE Cabang Medan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara empirik pengaruh iklim organisasi dan komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan JNE Cabang Medan. Populasi sebanyak 329, teknik pengarnbilan sarnpel dengan cara simple random sampling dan sampel penelitian sebanyak 165 orang. Alat ukur yang digunakan adalah instrumen organizational citizenship behavior yang disusun menggunakan aspek altntism, conscientiousness, sportsmanships, courtesy dan civic virtue (a= 0,924), instrumen iklim organisasi yang disusun menggunakan aspek konformitas, tanggungjawab, standar, imbalan, kejelasan organisasi, dukungan dan kehangatan serta kepernimpinan (a.= 0. 931) dan instnunen komitmen organisasi yang disusun menggunakan affective commitment, continuance commitment, normative commitment (a = 0,896). Analisis data menggunakan teknik regresi berganda. Berdasarkan analisis data, pengaruh iklim organisasi terhadap organizational citizenship behavior didapatkan koefisien detenninan (= 0. 413 dengan p = 0. 000 < 0. 050. Pengaruh komitmen organisasi: affective commitment terhadap organizational citizenship behavior didapatkan koefisien determinan (R2) = 0. 135 dengan p = 0.000 <0. 050, continuance commitment terhadap organizational citizenship behavior didapatkan koefisien deterrninan (R2) = 0.357 dengan p = 0.000 < 0.050, normative commitment terhadap organizational citizenship behavior didapatkan koefisien detenninan R2) = 0. 300 dengan p = 0. 000 < 0. 050. Pengaruh iklim organisasi dan komitmen organisasi (affective commitment, continuance commitment, normative commitment) terhadap organizational citizenship behavior didapatkan koefisien determinan (R2) = 0. 517 dengan p = 0. 000 < 0. 050. Kata kunci : Iklim Organisasi, Komitmen Organisas