Laporan Kuliah Kerja Lapangan Analisis Pelayanan Publik Program Keluarga Harapan (PKH) di Kantor Dinas Sosial Kabupaten Nias Barat

Abstract

Analisis yang dihasilkan pegawai Aparatur sipil Negara yang berpotensi tinggi dapat memberikan kualitas terbaik dalam pelayanan public dan tingginya tingkat kepuasan masyarakat atas jasa pelayanan yang diberikan oleh petugas. Serta Faktor pelatihan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawai negeri di Lingkungan Pemerintah dan motivasi kerja yang tinggi dari setiap pegawai sangat dibutuhkan dalam peningkatan prestasi kerja yang baik. Saran, dalam meningkatkan kualitas pegawai negeri sebagai sumber daya aparatur dalam melaksanakan pelayanan di bidang pemerintah dan kemasyarakatan, perlu ditingkatkan pengetahun dan keterampilan melalui berbagai program pendidikan dan pelatihan teknis sesuai dengan tugas pokok masing-masing, dan pemberian penghargaan sehingga pegawai negeri lebih termotivasi untuk melaksanakan tugas pokok dan fungsinya secara optimal. Serta ditingkatkan unsur-unsur pelayanan yang masih dirasa belum optimal seperti, prosedur pelayanan, kenyamanan pelayanan, dan keamanan pelayanan.