Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repositori.uma.ac.id/handle/123456789/14745
Title: | Laporan Akhir Kuliah Kerja Lapangan Pengaruh Komunikasi Terhadap Kepuasan Pelanggan di Alfamart Laksana |
Other Titles: | Final Report Field Work Lecture Effect of Communication on Customer Satisfaction at Alfamart Laksana |
Authors: | Sihotang, Angelica TL |
metadata.dc.contributor.advisor: | Riadi, Selamat |
Keywords: | komunikasi eksternal;komunikasi internal;kemampuan kerja;motivasi kerja |
Issue Date: | 12-Aug-2020 |
Publisher: | Universitas Medan Area |
Series/Report no.: | NPM;158530060 |
Abstract: | Dengan adanya kegiatan KKL ini, penulis merasakan manfaat dan pengalaman yang berharga diantaranya yaitu: Kemampuan kerja, motivasi kerja, inisiatif, kreativitas dan disiplin waktu. Dari hasil kegiatan kuliah kerja lapangan yang dilakukan oleh penulis selama satu bulan di PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk Laksana, kesimpulan yang dapat diambil oleh penulis adalah komunikasi yang baik terhadap team dan konsumen, bagaimana memberikan pelayanan terbaik, kesabaran dalam menghadapi konsumen dan kegigihan untuk mencapai target yang diberikan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk. Memberikan pelayanan terbaik dan melihat konsumen memberikan respon yang baik terhadap pelayan yang diberikan adalah suatu penilaian secara langsung yang diberikan konsumen dan keberhasilan dalam memberikan pelayanan terbaik. Tidak hanya itu penerapan ilmu komunikasi dan public speaking sangat bermanfaat untuk kelancaran berkomunikasi. |
Description: | 27 Hlm |
URI: | http://repository.uma.ac.id/handle/123456789/14745 |
Appears in Collections: | Laporan Kuliah Kerja Lapangan (KKL) |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Angelia - Pengaruh Komunikasi Terhadap Kepuasan Pelanggan di Alfamart Laksana.pdf | Angelica TL Sihotang | 3.24 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.