Laporan Akhir Kuliah Kerja Lapangan Efektivitas Komunikasi Interpersonal dalam Bidang Pelayanan Hukum Terhadap Kepuasan Pengunjung di Kemenkumham Sumatera Utara

Abstract

Dalam pelaksanaan Kuliah kerja lapangan ini penulis mendapatkan banyak pengetahuan secara nyata dalam menerapkan ilmu yang diperoleh pada saat perkuliahan, sehingga dapat di praktekkan secara maksimal ketika melaksanakan Kuliah kerja lapangan. Selain itu Kuliah kerja lapangan adalah sarana bagi mahasiswa untuk mengenal dunia kerja nyata sekaligus mengenal lingkungan dan kondisi kerja yang nantinya akan dihadapi mahasiswa setelah lulus kuliah. Berdasarkan uraian kuliah kerja lapangan, maka dapat disimpulkan bahwa : Teori - teori yang telah diajarkan saat di perkuliahan ternyata banyak yang diterapkan pada saat Kuliah kerja lapangan. Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Sumatera Utara sangat mengutamakan kepuasan tamu/ pengunjung sehingga komunikasi interpersonal building a context of understanding yang dilakukan oleh kepegawaian nya diatur dalam standard pelayanan pengunjung. Kefektivitasan komunikasi dalam pelayanan melebihi pengharapan pelanggan sangat diutamakan Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Sumatera Utara sehingga Komunikasi Interpesonal pegawai nya harus benar-benar memahami tamu/ pengunjung sebaik mungkin.