Laporan Akhir Kuliah Kerja Lapangan Komunikasi Internal Public Relations dalam Membantu Pelayanan Publik di UPT Pusat Dukungan Operasional Layanan Pendapatan Daerah (PDOLPD) Provinsi Sumatera Utara

Abstract

Kesuksesan suatu perusahaan dilihat dari peningkatan produktivitas kerja karyawan di perusahaan tersebut. Produktivitas merupakan jumlah hasil yang dihasilkan setiap pekerjaan dalam jangka waktu tertentu. Peningkatan produktivitas dipengaruhi dari cara kerja karyawan di perusahaan tersebut. Peningkatan produktivitas disebabkan oleh beberapa faktor salah satunya adalah : mempunyai tingkat kehadiran yang baik, selalu menyukai pekerjaan yang diberikan. Melakukan pekerjaan sesuai dengan bagiannya, memahami pekerjaannya dengan baik, dan lain-lain. Komunikasi juga sangat berperan dalam peningkatan kualitas pelayanan publik Komunikasi pelayanan publik tidak hanya retorika, namun baru dapat memenuhi tuntunan masyarakat agar semua pelayanan publik berkualitas. Beberapa alasan kegiatan komunikasi pelayanan publik baru dilakukan oleh aparatur pemerintah. Pertama, memberikan pelayanan kepada masyarakat sebagai suatu kewajiban yang menjadi dasar terbentuknya peluang bagi lembaga dalam menunjukkan kredibilitasnya.