Implementasi E-Samsat Paten dalam Optimalisasi Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor di Provinsi Sumatera Utara

Abstract

Kehadiran e-Samsat Paten di Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara menjadi suatu produk primadona yang potensial dalam memudahkan wajib pajak untuk melaksanakan kewajibannya. Tujuan penelitian untuk mengetahui dan menganalisis e-SAMSAT Paten dalam Optimalisasi Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor di Provinsi Sumatera Utara. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif pendekatan kualitatif dengan menggunakan paradigma fenomenologis, lokasi penelitian terletak Kantor Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara. Hasil penelitian menunjukkan implementasi e-SAMSAT Paten belum memiliki konsistensi dalam pelaksanaan sosialisasi yang dilakukan oleh pegawai Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara. Hal ini dilihat dengan belum tercapainya realisasi penerimaan pajak secara masif. Sumber daya manusia bagian pelaksana masih terbatas, Diharapkan agar masyarakat lebih mengerti akan pentingnya perpajakan, sehingga mereka mampu mendukung adanya kebijakan e- SAMSAT Paten. Untuk kedepannya diharapkan software atau aplikasi pendukung kegiatan e-SAMSAT Paten yang mudah digunakan khalayak ramai. The presence of e-Samsat Patents at the Regional Tax and Levy Management Agency of North Sumatra Province is a potential excellent product in facilitating taxpayers to carry out their obligations. This study used a descriptive qualitative approach using a phenomenological paradigm. The research location was located at the Office of the Regional Tax and Retribution Management Agency of North Sumatra Province. The results showed that the implementation of e-SAMSAT Paten did not have consistency in the implementation of the socialization carried out by the employees of the Regional Tax and Retribution Management Agency of North Sumatra Province. This can be seen from the fact that massive tax revenue has not been achieved. Human resources for the executive branch are still limited. It is hoped that the public will better understand the importance of taxation, so that they will be able to support the e-SAMSAT Paten policy.