Analisa Strategi E-Marketing Dinas Koperasi UKM Kota Medan Terhadap UKM Binaan di Tengah Pandemi Covid-19 Tahun 2020

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Menganalisis dan memaparkan efektivitas strategi pemasaran online produk UKM Binaan; 2) Menganalisis dan memaparkan implementasi strategi pemasaran online 3) Menganalisis dan memaparkan faktor pendukung keberhasilan strategi pemasaran online dan 4) Menganalisis dan memaparkan faktor penghambat keberhasilan strategi pemasaran online. Penelitian menggunakan basis data riset, fokus pada fenomena alamiah selama proses penelitian tanpa melakukan penyesuaian data, dengan kata lain, riset ini disebut juga dengan naturalistic inquiry, field study atau studi observasional. Kejadian penelitian dianalisis dari hasil wawancara, observasi dan juga dokumen- dokumen pendukung. Informanpenelitian terdiri dari informan kunci sebanyak 1 orang, informan 1 informan utama dan 5 informan tambahan. Hasil penelitian: 1) Efektivitas strategi pemasaran online berbasis internet produk UKM Binaan Dinas Koperasi Kota Medan kurang maksimal, disebabkan keterbatasan anggaran promosi yang dimiliki oleh dinas pada tahun 2020, kebijakan refocusing penanganan dan percepatan mengatasi dampak kesehatan serta dampak sosial dari pandemi covid-19 di Kota Medan; 2) Implementasi strategi pemasaran online berbasis internet produk di tengah masa pandemi covid- 19 dengan berkoordinasi, dengan BRI guna membuka kemudahan akses kredit, usaha- usaha online seperti kerjasama membangun market place digital dengan Grabfood, dan bekerja sama juga melalui penyediaan market place di Tokopedia; 3) Pendukung keberhasilan capaian sasaran strategis dalam peningkatan pengembangan kewirausahaan dengan dukungan keunggulan kompetitif, dengan tingginya minat pelaku UKM mengikuti pelatihan; 4) faktor Penghambat nya adalah keterbatasan anggaran, pola pikir para pelaku ukm dan terbatasnya SDM UKM dalam memahami sistem pemasaran online. This study aims to: 1) Analyze and describe the effectiveness of online marketing strategies; 2) Analyzing and explaining the implementation of online marketing strategies; 3) Analyzing and explaining the factors that support the success of the online marketing strategy ; and 4) Analyzing and explaining the factors that hinder the success of the online marketing Research uses research databases, focusing on natural phenomena during the research process without adjusting the data, in other words, this research is also called naturalistic inquiry, field study or observational studies. Research events were analyzed from the results of interviews, observations and also supporting documents. The research informants consisted of 1 key informant, 1 main informant and 5 additional informants. The results of the study: 1) The effectiveness of internet-based online marketing strategies for SME products assisted by the Medan City Cooperative Service is less than optimal, due to the limited promotional budget owned by the agency in 2020, the policy of refocusing on handling and accelerating overcoming the health impacts and social impacts of the COVID-19 pandemic in Indonesia. Medan city; 2) Implementation of internet-based online marketing strategies for products in the midst of the covid-19 pandemic by coordinating with BRI to open up easy access to credit, online businesses such as cooperation in building a digital market place with Grabfood, and also collaborating through the provision of a market place on Tokopedia ; 3) Supporting the success of achieving strategic targets in increasing entrepreneurship development with the support of competitive advantage, with the high interest of SMEs in participating in training; 4) the inhibiting factor is the limited budgdet, mindset and limited human resources in understanding the online marketing system.