Analisis Kinerja Pegawai pada Kantor Camat Medan Timur Kota Medan

Abstract

Masih banyak pegawai yang tidak disiplin dan tingginya tingkat ketidakhadiran dan terlambat yang akan mengurangi jumlah jam kerja yang dapat digunakan untuk menyelesaikan program-program kerja dan kegiatan kantor. Masalah tersebut diakibatkan oleh kinerja pegawai yang rendah sehingga dapat mempengaruhi hasil kerja baik mutu maupun jumlahnya, sehingga membuat tidak produktifnya kerja pegawai dalam menjalani tugas yang telah ditetapkan oleh instansi. Hal tersebut menunjukkan masih terdapat beberapa pegawai yang kurang disiplin dalam melaksanakan tanggungjawab pekerjaannya. Maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimanakah kinerja pegawai di Kantor Camat Medan Timur Kota Medan? Dan faktor apa sajakah yang menjadi hambatan kinerja pegawai di Kantor Camat Medan Timur Kota Medan? Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan analisis kualitatif. Pengumpulan data di peroleh dari wawancara, dokumentasi, dan observasi. Dengan hasil penelitian yang mengacu pada teori (Anwar Parabu Mangkunegara 2004:67) yaitu Kualitas kerja pegawai Kantor Camat Medan Timur Kota Medan masih rendah dalam hal pengurusan surat-surat prosedurnya juga masih berbelit-belit dan lambat serta tidak transparan dalam hal biaya. Kuantitas kerja pegawai Kantor Camat Medan Timur Kota Medan sudah cukup baik apabila kemampuan tersebut berhasil dijalankan dan diselesaikan dengan baik. Disiplin kerja pegawai Kantor Camat Medan Timur Kota Medan belum berjalan sesuai dengan yang diharapkan masyarakat. Masyarakat ada yang merasa kecewa ketika pengurusan surat harus menunggu waktu yang lama, dan ketidakhadiran pegawai kantor menyebabkan ketidakpuasan masyarakat atas kinerja pegawai. Inisiatif Pegawai yang ada di Kantor Camat Medan Timur Kota Medan dinilai baik dalam melaksanakan tugas-tugasnya. Tanggung jawab pegawai terhadap seluruh aspek yang berhubungan dengan tugas-tugas yang dilaksanakan oleh pegawai Kantor Camat Medan Timur Kota Medan sudah cukup baik meskipun masih perlu ada berbagai pembenahan yang harus dilakukan. Sedangkan rekomendasi dalam penelitian ini ialah melakukan sosialisasi peraturan yang berkaitan dengan disiplin pegawai. Kegiatan sosialisasi bisa melalui pendidikan dan latihan (Diklat), Bimbingan Teknis (Bimtek). Pemerintah Kecamatan Medan Timur Kota Medan harus memperbaiki strategi yang ada guna untuk meningkatkan kinerja pegawai. Kepada para pegawai Kantor Camat Medan Timur Kota Medan diharapkan agar lebih meningkatkan kualitas kerjanya dengan lebih menekankan pada ketetapan, ketelitian dan keterampilan dalam melaksanakan pekerjaan yang diamanahkannya. There are still many undisciplined employees and the high rate of absenteeism and tardiness will reduce the number of working hours that can be used to complete work programs and office activities. This problem is caused by low employee performance so that it can affect work results both in quality and quantity, thus making the employee's work unproductive in carrying out the tasks set by the agency. This shows that there are still some employees who are less disciplined in carrying out their work responsibilities. So the formulation of the problem in this study is how is the performance of employees at the East Medan District Office, Medan City? And what are the factors that hinder the performance of employees at the East Medan Sub-District Office, Medan City? The research method used in this research is descriptive with qualitative analysis. Data collection was obtained from interviews, documentation, and observation. With the results of research that refers to the theory (Anwar Parabu Mangkunegara 2004:67) namely the quality of work of the employees of the Medan Timur District Office of Medan City is still low in terms of processing documents, the procedures are also still convoluted and slow and not transparent in terms of costs. The work quantity of the employees of the Medan Timur Subdistrict Office of Medan City is good enough if the ability is successfully implemented and completed properly. The work discipline of the employees of the Medan Timur Subdistrict Office of Medan City has not gone according to what the community expects. There are people who feel disappointed when processing letters have to wait a long time, and the absence of office employees causes public dissatisfaction with employee performance. The initiatives of the employees at the Medan Timur Sub-District Office of Medan City are considered good in carrying out their duties. The responsibility of employees for all aspects related to the tasks carried out by the employees of the Medan Timur District Office of Medan City is quite good although there are still various improvements that must be made. While the recommendation in this study is to socialize regulations related to employee discipline. Socialization activities can be through education and training (Diklat), Technical Guidance (Bimtek). The District Government of Medan Timur City of Medan must improve existing strategies in order to improve employee performance. It is hoped that the employees of the Medan Timur District Office of Medan City will further improve the quality of their work by placing more emphasis on determination, thoroughness and skills in carrying out the work they are mandated to do.