Perlindungan Hukum bagi Konsumen atas Hilang atau Rusaknya Barang Kiriman (Studi dalam Perjanjian Kerjasama antara Perum BULOG Sumut dengan JPL)

Abstract

Permasalahan dalam penulisan ini berkaitan erat dengan pengaturan tentang konsumen dalam kerja sama BULOG dan jasa pengiriman barang, hubungan kerja sama antara Perum BULOG Sumut dengan JPL dalam pengiriman barang, dan terhadap perlindungan hukum bagi konsumen atas hilang atau rusaknya barang kiriman berdasarkan perjanjian kerja sama BULOG dan JPL. Metode penelitian yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah yuridis normatif melalui pengkajian studi dokumen, menggunakan berbagai data seperti peraturan perundang-undangan, keputusan pengadilan, teori hukum dan pendapat para sarjana guna menunjang kualitas dari hasil penelitian. Sifat dari penelitian ini dilakukan secara deskriptif analisis melalui pengamatan secara langsung pada Perum BULOG Sumut. Penelitian dikumpulkan melalui penelitian kepustakaan dan wawancara, data yang diperoleh dianalisis secara kualitatif dengan memperhatikan fakta-fakta yang ada dilapangan. Pengiriman barang antara BULOG dan JPL dilandasi oleh Undang-Undang No. 18 Tahun 2012 tentang Pangan dimana tujuan utama pengiriman barang adalah menjamin ketersediaan pangan berkualitas bagi masyarakat. Perjanjian kerja sama antara BULOG dan JPL merupakan perjanjian pengangkutan barang, dilaksanakan sesuai dengan ketentuan hukum perjanjian, melalui asas kebebasan berkontrak dimana isi dari perjanjian tidak ada yang baku. Perlindungan Hukum terhadap barang kiriman dalam keadaan barang hilang atau rusak, sepenuhnya telah diatur dalam perjanjian pengangkutan yang dibuat oleh pihak BULOG dan JPL. The problem in this writing is closely related to the regulation of consumers in cooperation with BULOG and goods delivery services, the cooperation relationship between the North Sumatra Public Corporation and JPL in the delivery of goods, and to legal protection for consumers for loss or damage to consignments based on the cooperation agreement between BULOG and JPL. The research method used in this research is juridical normative through the study of document studies, using various data such as laws and regulations, court decisions, legal theory and the opinions of scholars in order to show the quality of the research results. The nature of this research is carried out by descriptive analysis through direct observation at the North Sumatra BULOG Corporation. The research was collected through library research and interviews, the data obtained were analyzed qualitatively by paying attention to the facts in the field. Delivery of goods between BULOG and JPL is based on Law No. 18 of 2012 concerning Food where the main purpose of sending goods is to ensure the availability of quality food for the community. The cooperation agreement between BULOG and JPL is an agreement for the transportation of goods, carried out in accordance with the provisions of the agreement law, through the principle of freedom of contract where the contents of the agreement are not standard. Legal protection for consignments when the goods are lost or damaged, is fully regulated in the transportation agreement made by BULOG and JPL.