Pemanfaatan Situs Web madina.go.id Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Madina Sebagai Akses Informasi Publik

Abstract

Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Madina merupakan salah satu penyelenggara informasi publik melalui situs web. Pemanfaatan situs web madina.go.id Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Madina sebagai Akses informasi publik yang bertujuan untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan situs web madina.go.id sebagai informasi publik dan untuk mengetahui hambatan dalam pemanfaatan situs web Madina. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori penggunaan dan pemenuhan (Uses and Gratification Theory), menunjukkan adanya pemenuhan kebutuhan informasi dengan model Uses and Gratification untuk menjawab gambaran pemanfaatan situs web Madina. Pemenuhan kebutuhan informasi dalam kebutuhan khalayak dikategorisasikan sebagai kebutuhan kognitif, kebutuhan afektif, kebutuhan integratif personal, integratif sosial dan kebutuhan pelepasan ketegangan. Hasil penelitian adalah situs web madina.go.id dapat di manfaatkan oleh masyarakat Madina karena lebih mudah di akses, cepat dan murah, pesan yang diterimapun lebih update dan lebih terpercaya informasinya dibandingkan media sosial lainnya yang sering terdapat berita hoak. Situs web madina.go.id mengalami hambatan teknis dalam mengakses yaitu hambatan yang sering terjadi adanya infrastruktur kerusakan jaringan. Situs web madina.go.id dimanfaatkan sebagai media informasi publik yang dapat diakses masyarakat dan pihak Diskominfo dalam memenuhi kebutuhan karena menampilkan yang dibutuhkan khalayak. The Department of Communication and Information (Diskominfo) of the Madina Regency is one of the organizers of public information through a website. Utilization of the madina.go.id website for the communication and informatics dapartement of the madina district as access to public information which aims to find out how to use the madina.go.id website as public information and to find out the obstacles in using the madina website. This study uses a qualitative method. Data collection techniques were carried out through interviews, observation and documentation. The theory used in this study is the theory of use and satisfaction (Uses and Gratification Theory), indicating the satisfaction of information needs with the Uses and Gratification Model to answer the description of the utilization of the Madina website. Fulfillment of information needs in audience needs are categorized as cognitive needs, affective needs, personal integrative needs, social integrative needs and tension release needs. The result of the research is that the madina.go.id website can be used by the madina community because it is more easily accessible, fast and cheap, the messages received are more update and the information is more reliable than other social media which often contains hoax news. The madina.go.id website experiences technical barriers to access, namely obstacles that often occur due to network damage infrastructure. The madina.go.id website is used as a medium for public information that can be accessed by the public and Diskominfo in meeting needs because it displays what the audience needs.