Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Pada Protokol Sekretariat Daerah Kota Binjai

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai pengembangan sumber daya manusia di Bagian Protokol Sekretariat Daerah Kota Binjai. Dalam hal ini protokoler mempunyai peran dalam memberikan pelayanan kepada walikota ataupun wakil walikota secara maksimal dan professional. Permasalahan dalam penelitian ini yaitu: 1) bagaimana pengembangan sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja pegawai di bagian protocol Sekretariat daerah Kota Binjai. 2) factor-faktor apa yang menjadi kendala pengembangan sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja pegawai di Bagian Protokol Sekretariat Daerah Kota Binjai. Metode penelitian yang digunakan yaitu penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, instrument pengambilan data yaitu studi dokumentasi dan wawancara, sedangkan analisis data yang digunakan deskriptif analisis. Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa dalam perencanaan SDM yang dilakukan oleh pihak Bagian Protokol Sekretariat Daerah Kota Binjai sudah tergolong optimal dengan baik, hal ini dapat dilihat bahwa perencanaan SDM tersebut melalui tahapan dalam penseleksiaan menjadi anggota pelatihan pengambangan SDM dan pendidikan dan pelatihan pengembangan SDM belum optimal berjalan dnegan baik hal ini dapat dilihat bahwa masih adanya seorang yang menduduki jabatan tapi masih belum optimal dalam penerapatannya sehingga tujuan pendidikan dan pelatihan pengembangan SDM hanya mendapatkan sertifikat semata. Dari sisi pengelolaan SDM pihak Bagian Protokol Sekretariat Daerah Kota Binjai sudah menujukkan hasil yang baik dan efektif. Adapun faktor kendala yang dihadapi dalam pengembangan SDM adalah: pemberian diklat bagi pegawai belum dilaksanakan secara merata dan Kemampuan komunikasi yang masih kurang terutama komunikasi dengan pimpinan. Adapun rekomendasi dari penelitian ini yaitu: Selaku pimpinan Bagian Protokol Sekretariat Daerah Kota Binjai harusnya mampu memberi pembinaan dan pelatihan kepada pegawai sesuai dengan bidang kerja masing-masing Perlu adanya peningkatan kompetensi SDM melalui pendidikan dan pelatihan formal maupun informal dan peningkatan pengembangan komunikasi yang baik dengan bawahan. This study discusses the development of human resources in the Protocol Section of the Binjai City Regional Secretariat. In this case the protocol has a role in providing services to the mayor or deputy mayor optimally and professionally. The problems in this study are: 1) how is the development of human resources in improving employee performance in the protocol section of the Binjai City Regional Secretariat. 2) what are the factors that hinder the development of human resources in improving employee performance in the Protocol Section of the Binjai City Regional Secretariat. The research method used is descriptive research with a qualitative approach, the data collection instrument is the study of documentation and interviews, while the data analysis used is descriptive analysis. The results of this study indicate that the HR planning carried out by the Protocol Office of the Regional Secretariat of the City of Binjai has been classified as optimal and well, it can be seen that the HR planning through stages in the selection to become members of HR development training and education and HR development training has not been running optimally. Well, it can be seen that there are still people who hold positions but are still not optimal in their implementation so that the purpose of education and training for HR development is only getting a certificate. In terms of human resource management, the Binjai City Regional Secretariat Protocol Service has shown good and effective results. The constraint factors faced in HR development are: the provision of training for employees has not been carried out evenly and communication skills are still lacking, especially communication with leaders. The recommendations from this research are: As the leader of the Protocol Section of the Regional Secretariat of Binjai City, he should be able to provide guidance and training to employees in accordance with their respective fields of work.