Pengaruh Store Atmosphere, Harga dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian Ulang pada Konsumen Floc.Co Coffe Shop Medan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere, harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian ulang pada konsumen Floc.co coffee shop Medan. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang telah melakukan pembelian minimal dua kali pada Floc.co dan konsumen yang setidaknya pernah mengunjungi coffee shop pesaing lainnya untuk membandingkan yang berjumlah 100 orang dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Data penelitian diperoleh dengan menyebarkan kuesioner penelitian, wawancara dan studi dokumentasi. Teknik analisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara serempak variabel store atmosphere, harga dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang pada konsumen Floc.co coffee shop Medan. Uji parsial menunjukkan bahwa store atmosphere(X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang pada konsumen Floc.co coffee shop Medan, harga (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang pada konsumen Floc.co coffee shop Medan, dan lokasi (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang (Y) pada konsumen Floc.co coffee shop Medan. This study aims to determine the effect of store atmosphere, price and location on repurchase decisions on consumers of Floc.co coffee shop Medan. This type of research is associative research with a quantitative approach. The population in this study are consumers who have made purchases at least twice at Floc.co and consumers who have at least visited other competing coffee shops to compare the 100 people with purposive sampling technique. Research data was obtained by distributing research questionnaires, interviews and documentation studies. The analysis technique uses multiple linear regression analysis with the help of SPSS 25 software. The results of this study indicate that simultaneously the variables of store atmosphere, price and location have a positive and significant effect on repurchase decisions on consumers of Floc.co coffee shop Medan. The partial test shows that store atmosphere(X1) has a positive and significant effect on repurchase decisions on consumers of Floc.co coffee shop Medan, price (X2) has a positive and significant effect on repurchase decisions on consumers of Floc.co coffee shop Medan, and location ( X3) has a positive and significant effect on repurchase decisions (Y) on consumers of Floc.co coffee shop Medan.