Implementasi Kebijakan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (Studi Kasus Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang)

Abstract

SIAK merupakan sistem informasi yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi untuk memfasilitasi pengelolaan informasi Administrasi kependudukan di tingkat penyelenggara dan instansi pelaksana sebagai satu kesatuan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Implementasi Kebijakan SIAK di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang serta hambatan-hambatan yang dialami Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang dalam Implementasi Kebijakan SIAK. Teori dalam penelitian ini menggunakan teori model implementasi George C. Edward III, yang mengemukakan 4 (empat) variabel dalam menentukan suatu keberhasilan implementasi kebijakan, yaitu komunikasi, sumber daya, struktur birokrasi, dan disposisi. Metodologi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode bentuk deskriptif dengan analisa data kualitatif. Dalam pelaksanaan pelayanan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan kepada masyarakat sudah terlaksana dengan baik dan sesuai dengan indikator-indikator yang ditetapkan peneliti melalui pendekatan model implementasi kebijakan, walaupun masih terdapat kendala dibeberapa hal dan belum sepenuhnya terlaksana secara optimal. Seperti, lambannya sarana prasarana dalam mengelola dokumen kependudukan akibat jaringan atau sistem yang bermasalah, masih ada sebagian masyarakat yang belum memahami dan mengetahui apa itu SIAK yang saat ini telah diterapkan, dan masih terdapat banyak pungutan liar atau calo di instansi tersebut. SIAK is an information system that utilizes information and communication technology to facilitate the management of population administration information at the level of organizers and implementing agencies as a single unit. The purpose of this study was to determine the implementation of the SIAK Policy at the Department of Population and Civil Registration of Deli Serdang Regency and the obstacles experienced by the Department of Population and Civil Registration of Deli Serdang Regency in the Implementation of the SIAK Policy. The theory in this study uses the theory of the implementation model of George C. Edward III, which suggests 4 (four) variables in determining a successful policy implementation, namely communication, resources, structure, and disposition. The research methodology used in this research is descriptive method by analyzing qualitative data. In the implementation of the Public Population Administration Information System service, it has been carried out well and in accordance with the indicators established through the policy implementation model approach, although there are still some things that have not been fully implemented optimally. For example, the infrastructure is slow in managing population documents due to a problematic network or system, there are still some people who do not understand and know what SIAK is currently being implemented, and there are still many liars or brokers in the agency.