Pengaruh Training Tenaga Keperawatan terhadap Pelayanan Medis pada Rumah Sakit Umum Haji Medan

Abstract

Ruang lingkup administrasi publik ialah ilmu sosial yang mengkaji sistem ketatanegaraan suatu Negara dan segala sesuatu yang berhubungan dengan public atau masyarakat yang mencangkup organisasi publik, kebijakan public dan pelayana public. Administrasi publik merupakan ilmu yang mempelajari tentang bagaimana pengelolaan suatu organisasi publik, Rumah sakit termasuk dalam organisasi publik, untuk meningkatkan rasa kepuasan pelayanan kesehatan rumah sakit terhadap pasien maka dari itu adanya upaya training, training merupakan salah satu kebutuhan setiap organisasi untuk pekerjaan yang lebih baik di masa datang ini diharapkan dapat mewujudkan suatu tingkat kehidupan masyarakat secara optimal dalam pelayanan medis, termasuk peningkatan kesehatan.Maka dari itu bagaimanakah pengaruh traning tenaga keperawatan terhadap pelayanan medis? Dalam hal ini peneliti melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Pelatihan Tenaga Keperawatan Terhadap Pelayanan Medis Pada Rumah Sakit Umum Haji Medan”.Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah traning memiliki pengaruh dalam pelayanan medis yang baik, untuk itu sangat diperlukan pelatihan untuk sumber daya pelayanan medis dari para perawat, dan dalam penelitian ini adanya kesimpulan bahwa pelayanan medis berpengaruh positif dan signifikan terhadap keperawatan. Metode penelitian ini digunakan yaitu metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data dengan observasi, penyebaran angket, purposive sampling dan dokumenasi. Penelitian ini menggunakan model pelatihan menurut Malayu SP.Hasibuan dan Handoko, berdasarkan hasil penelitian melalui penyebaran angket/kuesioner bahwa pelaksanaan pelatihan medisnya yang memuaskan. Public administration is a science that studies about how to manage a public organization, hospitals are included in public organization, hospitals are included in public organizations, increase the sense of satisfaction of hospital health services for patients, therefore training efforts are expected to realize an optimal level of community lif, including improverment health. In this case, the researchers conducted a study entitled "The Effect of Nursing Training on Medical Services at the General Hospital of Haji Medan". Increasing the quality of hospital services, these resources are in human resources who have the necessary capabilities and always make updates in accordance with the development of the hospital service industry itself. Nurses have different levels of work in carrying out their work, but sometimes nurses don't know what to do due to the amount of work they are doing, so training is needed for nurse resources. This research method used is a quantitative method with data collection techniques by observation, distributing questionnaires, purposive sampling and documentation. This study uses a training model according to Malayu SP.Hasibuan and Handoko, based on the results of research through distributing questionnaires that the implementation of training at the Medan Hajj General Hospital has a good effect, seen from the satisfactory medical service