Pengalaman Pemanfaatan Akses Informasi Akademik (Studi Fenomenologi Pemanfaatan Akses Sistem Informasi Akademik di Kalangan Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Medan Area)

Abstract

SIAKAD online di Universitas Medan masih memiliki beberapa permasalahanyang timbul seperti gangguan internet, serta belum maksimalnya mahasiswa dalam memanfaatkan fitur dan item-item layanan dalam portal SIAKAD online. Penelitian ini bertujuan untuk Mengetahui pengalaman dan hambatan mahasiswa dalam pemanfaatan akses SIAKAD dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif dan pendekatan fenomenologi. Hasil penelitian menunjukkan jika pengalaman dalam mendapatkan informasi akademik lebih mudah dengan menggunakan SIAKAD seperti efisiensi waktu dan biaya menjadi salah satu faktor yang mendorong mahasiswa lebih memilih menggunakan SIAKAD dalam memenuhi kebutuhan akan informasi akademik yang dibutuhkan. Masalah sistem yang kerap kali mengalami gangguan dan keterlambatan pembaharuan infomasi menjadi hambatan. SIAKAD online at Medan University still has several problems that arise such as internet interference, and students have not maximized in utilizing the features and service items in the online SIAKAD portal. This study aims to determine the experiences and obstacles of students in utilizing SIAKAD access using qualitative descriptive methods and phenomenological approaches. The results showed that experience in obtaining academic information is easier by using SIAKAD such as time and cost efficiency is one of the factors that encourage students to prefer to use SIAKAD in meeting the needs of academic information needed. System problems that often experience problems and delays in updating information become obstacles.