Efektivitas Review Product Merek Luxcrime dalam Meningkatkan Brand Awareness Melalui Aplikasi Tiktok pada Generasi Z

Abstract

Perkembangan internet yang semakin canggih memunculkan Tiktok sebagai aplikasi dimana penggunanya dapat membagikan video berdurasi singkat. Dengan adanya Tiktok banyak pebisnis yang memanfaatkan Tiktok sebagai cara membangun brand awareness salah satunya adalah Luxcrime. Melalui penelitian ini dikaji Bagaimana efektivitas review product merek Luxcrime dalam meningkatkan brand awareness melalui aplikasi Tiktok pada generasi Z di kecamatan Medan Polonia serta melihat bagaimana tingkatan brand awareness generasi Z pada merek Luxcrime. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan cara mengumpulkan data melalui Observasi, wawancara dan dokumentasi yang di dukung oleh 5 subjek penelitian yang masing-masing telah dipertimbangkan dengan Teknik porpusive sampling dan menggunakan model interaktif dari Miles & Huberman untuk menganalisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kesadaran mengenai review product merek Luxcrime di Tiktok antara generasi Z dan beauty content creator sama-sama memiliki kesadaran bahwa fitur review product di Tiktok sangat bermanfaat untuk mendapatkan informasi mengenai produk yang di inginkan. Frekuensi generasi Z dalam mencari informasi terkait produk Luxcrime sering dilakukan. Perbandingan antara konten review product Luxcrime dengan konten review product dari merek kosmetik lain cukup memiliki kesamaan namun memiliki hasil dari kualitas produk yang berbeda. Pengaruh review product di Tiktok dalam pemilihan produk membuat generasi Z mempertimbangkan untuk membeli produk Luxcrime. Luxcrime juga berhasil meningkatkan brand awareness generasi Z pada tingkat brand recognition. This research aims to determine the effectiveness of product reviews for the Luxcrime brand in increasing brand awareness through the Tiktok application among generation Z in Medan Polonia sub-district and to see the level of brand awareness of generation Z regarding the Luxcrime brand. The method used in this research is descriptive qualitative by collecting data through observation, interviews and documentation. The subjects in this research were 5 informants who had been considered using a proportional sampling technique and used the interactive model from Miles & Huberman to analyze the data. The research results show that the product review indicators, namely awareness, frequency, comparison and influence on Tiktok in increasing brand awareness of the Luxcrime brand, are considered successful in making generation Z know about Luxcrime products at the brand recognition level.