Peranan Struktur Organisasi dan koordinasi dalam Pengambilan Keputusan pada PDAM Tirtanadi Cabang Utama Medan

Abstract

PDAM Tirtanadi Cabang Medan adalah salah perusahaan daerah yang merupakan penyuplay air minum untuk masyarakat daerah Sumatera utara pada umumnya dan masyarakat kota Medan khusunya. Berdasarkan penelitian pendahuluan yang dilakukan penulis pada perusahaan PDAM Tirtanadi Cabang Medan dapat dirumuskan sebagai berikut "Struktur Organisasi dan Koordinasi yang diterapkan perusahaan be/um cukup efektif sehingga pengambilan keputasan kurang tepat ". Berdasarkan rumusan masalah yang dikemukakan di atas, maka penulis mencoba merumuskan hipotesis sebagai berikut : ''Apabila perusahaan menerapkan sistem organisasi dan koordinasi dengan baik dan efektif maka pernsahaan akan melakukan pengambilan keputusan dengan tepat". Adapun Kesimpulan penulis adalah : 1. Penyusunan strnktur organisasi perusahaan dinilai sudah baik, dimana bentuk struktut organisasinya sesuai dengan posisi kerja masing-masing bagian. Dengan kata lain tugas dan wewenang setiap bagian sudah dipisahkan sehingga tidak terhadap tugas rangkap. 2. Dalam menjalankan kegiatannya, perusahaan menggunakan struktur organisasi garis dan staf 3. Fungsi koordinasi adalah suatu proses di dalam pencapaian tujuan. Di dalam pe/aksanaannya, perusahaan menggunakan komunikasi verbal (tulisan dan lisan) dan komuniaski non verbal (dengan bahasa isyarat). 4. Berdasarkan hasil penelitian pada PDAM Tirtanadi Cabang Utama Medan ditemukan adanya hambatan-hambatan seperti: a. Kemampuan individu yang berbeda. lni dapat dilihat dari karakter perilaku dan tingkat pendidikan yang berbeda antara yang satu dengan yang lain. b. lnformasi yang .didapat dari atasan ke tingkat bawahan sering tidak _lengkap atau tidak sempuma. Berdasarkan kesimpulan di atas penulis akan mencoba memberikan saran kepada perusahaan yaitu: 1. Dengan adanya strnktur organisasi yang batk maka di dalam melaksanakan tugas dan wewenang sesuai dengan bagian masing-masing, tetapi kalau bisa harus lebih ditingkatkan dan diawasi agar berjalan dengan baik. 2. Dari struktur organisasi garis staf, seorang pemimpin sebaiknya memilih staf yang baik dan dapat memhantunya di dalam melaksanalkan sebagian tugasnya jika pimpinan mendelegasikan wewenangnya. 3. Selain menggunakan komunikasiverbal, komunikasi non verbal dan alatalat komunikasi ada baiknya alat komunikasi tersebut ditambah untuk menambah kelancaran komunikasi. 4. Dari segi hambatan: a. Dengan adanya perbedaan individu sebaiknya para karyawan diberikan latihan tambahan, diperhatikan dan diawasi agar pelaksanaannya tidak sia-sia dan tidak merasa direndahkan. b. Dari segi infonnasi sebaiknya informasi harus lebih jelas, singkat. tidak bertele-tele dan mudah diingat. Jika lcurang jelas bisa ditanyakan kepada pemberi informasi baik secara langsung maupun secara tidak langsung. PDAM Tirtanadi Medan Branch is one of the regional companies is a supplier of drinking water for the people of North Sumatra in general and the people of Medan city in particular. Based on preliminary research conducted by the author on the company PDAM Tirtanadi Medan Branch can be formulated as follows "Structure The organization and coordination implemented by the company are not effective enough so the decision making is less precise." Based on the problem formulation stated above, the author try to formulate a hypothesis as follows: ''If the company implement organizational and coordination systems well and effectively The company will make the right decision." The author's conclusions are: 1. The preparation of the company's organizational structure is considered good, where The form of organizational structure is in accordance with the work position of each section. In other words, the duties and authorities of each section are complete separated so that there are no duplicate tasks. 2. In carrying out its activities, the company uses structure line and staff organization 3. The coordination function is a process in achieving goals. In In its implementation, the company uses verbal communication (written and spoken) and non-verbal communication (with sign language). 4. Based on research results at PDAM Tirtanadi Main Branch Medan found obstacles such as: a. Different individual abilities. This can be seen from the character behavior and level of education are different between one another with others. b. Information obtained from superiors to subordinate levels is often not _complete or imperfect. Based on the conclusions above the author will try to provide suggestions to the company namely: 1. With the existence of a strong organizational structure within carry out duties and authorities in accordance with their respective sections, but if possible it must be further improved and monitored so that it runs well. 2. From the staff line organizational structure, a leader should choose the staff is good and can help him in carrying out some of it duties if the leader delegates his authority. 3. Apart from using verbal communication, non-verbal communication and tools communication, it would be a good idea to add such communication tools increase the smoothness of communication. 4. In terms of obstacles: a. Due to individual differences, employees should given additional training, attention and supervision so that its implementation is not in vain and does not feel humiliated. b. From an information perspective, information should be clearer and shorter. not long-winded and easy to remember. If it's cheating, it's clear you can ask the information provider directly or indirectly.