Hubungan Dukungan Organisasi dengan Organizational Citizenship Behavior Tenaga Kesehatan Medis Di Rumah Sakit Advent Medan

Abstract

Hukum timbal-balik (norm of resiprocity) menyatakan bahwa individu yang diperlakukan dengan baik oleh pihak lain akan merasa berkewajiban untuk membalasnya dengan perlakuan yang baik pula. Persepsi terhadap dukungan organisasi menekankan pada hubungan pertukaran sosial antara karyawan dan organisasi. Dukungan organisasional yang dipersepsisakan level tinggi akan menciptakan kewajiban bagi individu untuk memberikan timbal-baliknya. Timbal-balik ini berupa peningkatan usaha in-role dan extra-role (OCB). Penelitian ini dilaksanakan di RSA Medan dengan menggunakan teknik korelasional dan populasi dalam penelitian ini adalah seluruh tenaga kesehatan, sedangkan sampel berjumlah 50 perawat dengan menggunakan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data yang dipakai adalah dengan menggunakan skala Likert. Teknik analisa data adalah uji korelasi product moment dengan menggunakan SPSS 16.0 for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada korelasi yang sangat signifikan antara persepsi terhadap dukungan organisasi dengan organizational citizenship behavior, hal tersebut dapat dilihat dari perolehan nilai koefisien korelasi (rxy) sebesar 0,804 pada taraf signifikansi (p) 0,000. Ini berarti, semakin positif persepsi terhadap dukungan organisasi perawat, semakin tinggi pula organizational Citizenship behavior yang diberikan, begitupun sebaliknya. Adapun sumbangan efek:tiflkoefisien determinasi (KP) atas organizational citizenship behavior sebesar 64, 7%, berarti ada 35,3% lagi yang merupakan sumbangan dari faktor faktor lain. The law of reciprocity (norm of reciprocity) states that individuals who are treated well by others will feel obliged to respond with good treatment too. Perception of support organizations emphasize social exchange relationships between employees and organization. High levels of perceived organizational support will creates an obligation for individuals to reciprocate. This reciprocity takes the form of increasing in-role and extra-role (OCB) efforts. This research was carried out at RSA Medan using techniques correlational and the population in this study is all health workers, while the sample consisted of 50 nurses using purposive techniques sampling. The data collection method used is by using Likert scale. The data analysis technique is the product moment correlation test using SPSS 16.0 for Windows. The research results show that there is very significant correlation between perceptions of organizational support with organizational citizenship behavior, this can be seen from obtaining a correlation coefficient (rxy) value of 0.804 at the significance level (p) 0,000. This means, the more positive the perception of nursing organizational support, the the higher the organizational Citizenship behavior provided, vice versa. As for the effect contribution: coefficient of determination (KP) above organizational citizenship behavior is 64.7%, meaning there is another 35.3% is a contribution from other factors.