Pengaruh Perceived Quality dan Product Knowledge Terhadap Purchase Decision (Studi pada Customer Toko Otomotif Sparepart Saroha di Binjai Barat)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah Perceived Quality mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Purchase Decision pada Toko Otomotif Sparepart Saroha, dan untuk menguji apakah Product Knowledge mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Purchase Decision pada Toko Otomotif Sparepart Saroha. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan cara menyebar kuesioner kepada 97 responden. Dengan menggunakan metode analisis regresi linear berganda dengan software SPSS 26. Hasil penelitian ini menunjukkan Perceived Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Decision pada Toko Otomotif Sparepart Saroha, dan Product Knowledge berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Decision pada Toko Otomotif Sparepart Saroha. This study aims to test whether Perceived Quality has a positive and significant influence on Purchase Decisions at the Saroha Automotive Spare Parts Store, and to test whether Product Knowledge has a positive and significant influence on Purchase Decisions at the Saroha Automotive Spare Parts Store. The sampling technique in this research was carried out by distributing questionnaires to 97 respondents. Using the multiple linear regression analysis method with SPSS 26 software. The results of this research show that Perceived Quality has a positive and significant effect on Purchase Decisions at the Saroha Automotive Spare Parts Shop, and Product Knowledge has a positive and significant effect on Purchase Decisions at the Saroha Automotive Spare Parts Shop.