Pengaruh Social Media Marketing dan Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Jasa F11 Photography di Kecamatan Tanjung Morawa

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untukmengetahui dan PengaruSocial Media Marketing Dan Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Jasa F11 Photography Di KecamatanTanjung Morawa. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Jumlah data pengguna Jasa F11 Photograpy 216 responden, perhitungan jumlah sampel menggunakan rumus slovin dengan jumlah sampelsebanyak68responden.Metode pengumpulan data dalampenelitian ini adalah kuesioner, wawancara dan studi pustaka. Metode analisis data menggunakan metode deskriptif dan analisisregresi linier berganda dengan tingkatsignifikan 0,05.Hasil uji F menunjukkan bahwa kualitas layanan dan inovasi layanan secara bersama-sama memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian . Berdasarkan pada pengujian koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa nilai Adjusted R Square sebesar 0,86% artinya social media Marketing dan Service Quality mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 86% dan sisanya 14% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.