Pengaruh Store Atmosphere dan Brand Trust terhadap Minat Berkunjung Kembali (Studi pada Pelanggan Kafe Kopi Kenangan Centre Point)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetauhi pengaruh Pengaruh Store atmosphere Dan Brand Trust Terhadap Minat Berkunjung Kembali (Studi Pada Pelanggan Kafe Kopi Kenangan Centre Point)”Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel pada penelitian ini yaitu konsumen Bengkel Auto Pilot Medan. Maka jumlah sampel pada penelitian ini ada sebanyak 96 respondenn. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan formula statistik, yakni dengan menggunakan analisis regresi linier berganda yang pengelolahannya dilakukan dengan program SPSSversi 29. Hasil ini dibuktikan secara statistik bahwa Store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap minat berkunjung kembali pada Kopi Kenangan Kenangan. Hasil ini dibuktikan secara statistik bahwa nilai thitung sebesar 3,862 sedangkan ttabel sebesar 1,661 dan signifikan sebesar 0,000. Brand Trust berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap minat berkunjung kembali pada Kopi Kenangan Kenangan. Hasil ini dibuktikan secara statistik bahwa nilai thitung sebesar 5,026 sedangkan ttabel sebesar 1,661 dan signifikan sebesar 0,000. Store atmosphere dan Brand Trust berpengaruh signifikan secara simultan terhadap minat berkunjung kembali pada pelanggan bengkel mobil Autopilot Hasil ini dibuktikan secara statistik bahwa nilai Fhitung sebesar 23,421 sedangkan dan signifikan sebesar 0,00. Nilai adjusted R Square 0,521 yang dapat disebut koefisien determinasi yang dalam hal ini berarti 52,1% minat berkunjung ulang dapat diperoleh dan dijelaskan oleh Store atmosphere dan Brand Trust sedangkan sisanya 47.9% dijelaskan oleh faktor lain atau variabel di luar model penelitian. This study aims to determine the effect of Store atmosphere and Brand Trust on Return Interest (Study on Customers of Kopi Kenangan Center Point Café). This research uses quantitative methods. The sample in this research is the Medan Auto Pilot Workshop consumers. So the number of samples in this study were 96 respondents. The data obtained were analyzed using a statistical formula, namely by using multiple linear regression analysis which was managed using the SPSS version 29 program. These results are statistically proven that the Store atmosphere has a positive and partially significant effect on the intention to return to Kopi Kenangan Memories. These results are statistically proven that the tcount is 3.862 while the ttable is 1.661 and is significant at 0.000. Brand Trust has a partially positive and significant effect on the intention to revisit Kopi Kenangan Memories. These results are statistically proven that the tcount is 5.026 while the ttable is 1.661 and is significant at 0.000. Store atmosphere and Brand Trust have a significant simultaneous effect on intention to revisit customers of Autopilot car repair shops. These results are statistically proven that the Fcount value is 23.421 while and is significant at 0.00. The adjusted R Square value is 0.521 which can be called the coefficient of determination which in this case means that 52.1% of intention to revisit can be obtained and explained by Store atmosphere and Brand Trust while the remaining 47.9% is explained by other factors or variables outside the research model.