Strategi Komunikasi Pemasaran Mak Mie dalam Meningkatkan Brand Awareness

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang digunakan oleh Mak Mie dalam meningkatkan brand awareness di kalangan konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif, yang melibatkan wawancara mendalam dengan pemilik Mak Mie dan beberapa pelanggan. Data dikumpulkan melalui observasi langsung dan analisis konten media sosial Mak Mie. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Mak Mie menggunakan berbagai strategi komunikasi pemasaran, termasuk promosi melalui media sosial Instagram, penggunaan konten kreatif dan menarik, serta keterlibatan langsung dengan pelanggan melalui program loyalitas dan interaksi di media sosial. Strategi-strategi tersebut berhasil meningkatkan brand awareness Mak Mie, ditandai dengan peningkatan jumlah pengikut di media sosial, tingkat engagement yang tinggi, dan peningkatan jumlah pelanggan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penggunaan strategi komunikasi pemasaran yang efektif dan terintegrasi dapat secara signifikan meningkatkan brand awareness sebuah merek. This research aimed to analyze the marketing communication strategies used by Mak Mie to increase brand awareness among consumers. The research method employed was a case study with a qualitative approach, involving in-depth interviews with the owner of Mak Mie and several customers. Data was also collected through direct observation and content analysis of Mak Mie's social media. The research results showed that Mak Mie used various marketing communication strategies, including promotions through Instagram, the use of creative and engaging content, and direct engagement with customers through loyalty programs and social media interactions. These strategies had successfully increased Mak Mie's brand awareness, as indicated by the increase in social media followers, high engagement levels, and an increase in the number of customers. This research concludes that the use of effective and integrated marketing communication strategies can significantly enhance a brand's awareness.