Strategi Komunikasi Pemasaran Badan Pelaksana Otorita Danau Toba dalam Meningkatkan Pasar Pengrajin Souvenir Lokal (Kajian Destinasi The Kaldera Toba Nomadic Escape)

Abstract

The Kaldera Toba Nomadic Escape merupakan objek wisata yang lokasinya berada di desa Sibisa. Destinasi ini menjadi salah satu destinasi wisata favorit di kawasan Danau Toba karena The Kaldera Toba merupakan tempat wisata yang menawarkan keindahan alam dengan konsep Glamours Camping (Glamping) selain itu terdapat Kaldera Plaza yang dimana tersedia souvenir shop atau merchandise store di dalamnya. Oleh karena itu Badan Pelaksana Otorita Danau Toba memberikan peluang dan ruang bagi pelaku pengrajin di kawasan Danau Toba untuk memasarkan produk souvenir. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya bagaimana Badan Pelaksana Otorita Danau Toba dalam meningkatkan pasar pengrajin souvenir lokal. Dimana para pelaku pengrajin di kawasan Danau Toba ini masih mengandalkan objek-objek wisata menjadi sumber mata pencahariaan. Namun terdapat beberapa kendala dari pasar pengrajin khususnya di destinasi The Kaldera Toba Nomadic Escape seperti kurangnya pemahaman dalam memasarkan dan mempromosikan produk souvenir, kurang mengikuti tren pasar dan tidak adanya pelatihan tentang cara memasarkan produk baik offline maupun online karena belum adanya media sosial khusus untuk souvenir shop atau penggunaan media sosial bagi pelaku pengrajin. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Teknik pengambilan data melalui wawancara, dokumentasi, dan observasi. Berdasarkan hasil penelitian bahwa upaya komunikasi pemasaran yang dilakukan Badan Pelaksana Otorita Danau Toba dalam meningkatkan pasar pengrajin souvenir lokal yaitu memanfaatkan selebaran (brosur) yang diberikan langsung kepada para pengunjung destinasi Kaldera dan membuat spanduk-spanduk atau banner di titik yang banyak pergerakkan orang-orang dan menyediakan promopromo tertentu, dan melakukan pelatihan desain bagi pelaku pengrajin souvenir lokal. The Toba Caldera Nomadic Escape is a tourist attraction located in Sibisa village. This destination is one of the favorite tourist destinations in the Lake Toba area because The Toba Caldera is a tourist attraction that offers natural beauty with the concept of Glamors Camping (Glamping). Apart from that, there is the Caldera Plaza which has a souvenir shop or merchandise store inside. Therefore, the Lake Toba Authority Implementing Body provides opportunities and space for craftsmen in the Lake Toba area to market souvenir products. This research aims to determine the efforts of the Lake Toba Authority Implementing Agency to increase the market for local souvenir craftsmen. Where craftsmen in the Lake Toba area still rely on tourist attractions as a source of livelihood. However, there are several obstacles in the craftsman market, especially in the Toba Nomadic Escape Kaldera destination, such as a lack of understanding in marketing and promoting souvenir products, not following market trends and no training on how to market products both offline and online because there is no special social media for souvenir shops. or the use of social media for craftspeople. This study uses a qualitative method. Data collection techniques through interviews, documentation and observation. Based on the research results, the marketing communications efforts carried out by the Lake Toba Authority Implementing Agency to increase the market for local souvenir craftsmen are utilizing leaflets (brochures) given directly to visitors to the Caldera destination and making banners or banners at points where there is a lot of movement of people and providing certain promotions, and conducting design training for local souvenir craftsmen.