Peningkatan Interaksi Positif Melalui Aplikasi Sosial Media Onetouch di Komunitas Pertamina Subholding (Studi Kasus di Perusahaan Pt. Cloud Rise Technology)

Abstract

Di era digital sekarang, komunitas-komunitas nasional semakin menyadari pentingnya keberadaan mereka di platform sosial media untuk memperluas jangkauan, meningkatkan keterlibatan anggota, dan membangun citra merek. PT. Cloud Rise Technology sebagai penyedia layanan teknologi informasi memiliki peran yang signifikan dalam mendukung keberhasilan bisnis klien-klien mereka. Oleh karena itu, laporan Kerja Praktek ini berfokus pada analisis sistem dan manajemen aplikasi sosial media "Onetouch" yang merupakan hasil kolaborasi antara PT. Pertamina Patra Trading dan PT. Cloud Rise Technology. Penulis melakukan observasi dan partisipasi langsung dalam pengembangan serta pengelolaan aplikasi sosial media "Onetouch". Metodologi penelitian melibatkan pengamatan data melalui pengawasan lapangan, studi dokumentasi, dan analisis sistem. Laporan ini mencakup evaluasi mendalam terhadap arsitektur sistem, fungsionalitas aplikasi, manajemen konten, serta strategi pemasaran melalui platform sosial media. Hasil analisis menunjukkan bahwa aplikasi "Onetouch" telah memberikan kontribusi positif dalam memperkuat rekam jejak digital PT. Cloud Rise Technology dan mendukung interaksi yang lebih efektif antara perusahaan dan klien-klien potensial. Selain itu, temuan laporan memberikan wawasan mengenai potensi pengembangan lebih lanjut serta rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan efisiensi kinerja aplikasi dan keamanan data terhadap serangan Cyber Warfare. Melalui laporan ini, diharapkan pembaca dapat memahami peran strategis aplikasi sosial media dalam konteks industri teknologi informasi dan cloud-based computing, serta mendapatkan perspektif yang lebih baik tentang bagaimana PT. Cloud Rise Technology dapat terus berinovasi dalam menghadapi dinamika yang terus berubah di dunia digital.