Pengaruh Lokasi, Daya Tarik Wisata Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Wisata Goa Ergendang Desa Penungkiren Deli Serdang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis, Pengaruh Lokasi, Daya Tarik Wisata dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Wisata Goa Ergendang. Desa Penungkiren Deli serdang Metode penelitian yang dilakukan pada penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi Keseluruhan Pengunjung berjumlah 13.519 orang. Dengan Teknik pengambilan sample yaitu purposive sampling yang berjumlah 100 responden. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda. Dengan hasil penelitian: (1) Lokasi berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung, hal ini terlihat dari nilai signifikan (0,008) < dari 0,05 dan t-hitung (2.713) > dibandingkan t-tabel (1.984). (2) Daya Tarik Wisata berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung., hal ini terlihat dari nilai signifikan (0,023) < 0,05 dan t-hitung (2.308) > dibandingkan t-tabel (1.984). (3) Kualitas Pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung, hal ini terlihat dari nilai signifikan (0,002) < 0,05 dan t-hitung (3.193) > dibandingkan t-tabel (1.984). Lokasi, Daya Tarik Wisata dan Kualitas Pelayanan secara serempak adalah signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung, hal ini dapat dilihat dari nilai Fhitung>Ftabel dan tingkat signifikansinya (0,000) < (0,05). This research aims to determine and analyze the influence of location, tourist attraction and service quality on visitor satisfaction at Ergendang Cave. Penungkiren Deli serdang Village The research method used in this research was quantitative. The overall population of visitors is 13,519 people. With a sampling technique, namely Purposive Sampling, totaling 100 respondents. The data analysis technique uses multiple linear regression. With the research results: (1) Location has a significant effect on Visitor Satisfaction, this can be seen from the significant value (0.008) < 0.05 and t-value (2,713) > compared to t-table (1,984). (2) Tourist Attraction has a significant effect on Visitor Satisfaction, this can be seen from the significant value (0.023) < 0.05 and t-valuet (2,308) > compared to t-table (1,984). (3) Service Quality has a significant effect on Visitor Satisfaction, this can be seen from the significant value (0.002) < 0.05 and t-value (3,193) > compared to t-table (1,984). Location, Tourist Attraction and Service Quality are simultaneously significant to Visitor Satisfaction, this can be seen from the Fcount>Ftable value and the significance level (0.000) < (0.05).