Efektivitas Brand Ambassador dan Rating Produk pada Palform E commerce Shopee terhadap Keputusan Pembelian Siswa SMAN 1 Lubuk Pakam

Abstract

Brand ambassador adalah seseorang yang memiliki kapasitas dalam merepresentasikan merek dan mampu memberikan stimulus kepada konsumen untuk melakukan pembelian atau mengonsumsi suatu produk. Rating adalah penilaian pelanggan pada suatu skala tertentu. Penelitian ini bertujan untuk mengetahui apakah Brand Ambassador dan Rating Produk efektif dalam keputusan pembelian pada platform e- commerce shopee pada siswa SMA N 1 Lubuk Pakam. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan teknik analisis deskriptif pengumpulkan data melalui kuesioner kepada 93 resonden pengguna shopee melalui google form. Data diolah menggunakan software SPSS 30. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, ditemukan bahwa brand ambassador dan rating produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian di platform e-commerce Shopee. Namun, hasil analisis lebih lanjut menunjukkan bahwa rating produk memiliki efektivitas yang lebih tinggi dibandingkan brand ambassador dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. A brand ambassador is someone who has the capacity to represent a brand and can stimulate consumers to purchase or consume a product. Ratings are customer assessments on a specific scale. This study aims to determine whether brand ambassadors and product ratings are effective in influencing purchasing decisions on the Shopee e-commerce platform among students at Lubuk Pakam 1 High School. The research method used was quantitative, using descriptive analysis techniques to collect data through questionnaires from 93 Shopee user respondents via Google Forms. The data was processed using SPSS 30 software. Based on the research results, it was found that brand ambassadors and product ratings have a significant influence on purchasing decisions on the Shopee e-commerce platform. However, further analysis showed that product ratings were more effective than brand ambassadors in influencing consumer purchasing decisions.