Pengaruh Brand Loyalty dan E Trust terhadap Keputusan Pembelian Ulang Motor Honda pada Kecamatan Galang Deli Serdang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Pengaruh Brand loyalty terhadap keputusan pembelian ulang motor Honda (2) Pengaruh E – Trust terhadap keputusan pembelian ulang motor Honda (3) Pengaruh Brand loyalty dan pengaruh E – Trust terhadap keputusan pembelian ulang motor Honda pada kecamatan galang deli serdang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel 90 responden. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis model statistik yang terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi liniear berganda, uji F, uji t, dan koefisien determinasi (R2) dengan menggunakan software SPSS 23 (Statistic Product and Services Solution) for windows. Data penelitian bersumber dari data primer dan proses pengumpulan data dan menggunakan kuesioner. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Brand loyalty(X1) memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian ulang motor Honda (Y) dibuktikan melalui nilai t hitung yaitu 2.755> t tabel 1,988 ; E - Trust (X2) memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian ulang motor Honda (Y) dibuktikan melalui t hitung 2.412>1,988 ; ada pengaruh yang signifikan antara pengaruh Brand loyalty, E - Trust terhadap kredit macet. Yang dilihat melalui F hitung > F tabel dimana nilainya 12.855> 3,10. dengan hipotesis diterima sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Brand Loyalty(X1) dan variabel E-Trust(X2) secara simultan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Ulang(Y). This study aims to find out (1) The influence of Brand loyalty on the decision to repurchase Honda motorcycles (2) The influence of E-Trust on the decision to repurchase Honda motorcycles (3) The influence of Brand loyalty and the influence of E-Trust on the decision to repurchase Honda motorcycles. This study uses a quantitative method with a sample of 90 respondents at the Honda Galang North Sumatra Showroom. The data analysis technique uses multiple linear regression tests.The results of this study show that Brand loyalty (X1) has an influence on the decision to repurchase Honda motorcycles (Y) as evidenced by the calculated t value of 2,755 > t table 1.9866; E-Trust (X2) has an influence on the decision to buy back Honda motorcycles (Y) as evidenced by t counts 2,412 > 1.9866; There is a significant influence between the influence of Brand loyalty, E-Trust on bad loans. What is seen through F calculates > F table where the value is 12.855 > 3.097698 means together (Simultaneous).