Tinjauan Yuridis Upaya Keberatan Terhadap Putusan Badan Sengketa Konsumen Ditingkat Pengadilan Negeri Medan ( Studi Putusan 270/Pdt.Sus Bpsk/2024/Pn.Mdn )

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji upaya keberatan terhadap putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) yang diterapkan di Pengadilan Negeri Medan, dengan fokus pada pengaturan hukum, peran Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen dalam sistem peradilan, serta pertimbangan hakim terhadap putusan yang dikeluarkan oleh Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen. Penelitian ini menggunakan metode yuridis normatif, dengan teknik pengumpulan data melalui studi kepustakaan, yang melibatkan analisis terhadap peraturan perundang-undangan, literatur hukum, dan dokumen terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen berfungsi sebagai lembaga penyelesaian sengketa alternatif bagi konsumen yang dilindungi oleh Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Meskipun keputusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen bersifat final dan mengikat, terdapat potensi pengajuan keberatan di pengadilan. Pengadilan Negeri Medan berperan dalam mengadili keberatan tersebut, namun dengan batasan untuk hanya memeriksa aspek prosedural dan bukan substansi dari putusan. Penelitian ini merekomendasikan agar putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen dapat langsung dieksekusi tanpa perlu melalui proses keberatan di pengadilan, guna mempercepat penyelesaian sengketa dan melindungi hak-hak konsumen secara lebih efektif.