Peran Content Marketing, Viral MarketingDalam Mempengaruhi Customer Engagement Pengguna Tokopedia

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran content marketing, viral marketing dalam mempengaruhi customer engagement pengguna Tokopedia (Studi kasus masyarakat Kecamatan Pancur Batu Tuntungan II ). Jenis penelitian ini yaitu penelitian asosiatif dengan menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Sampel pada penelitian ini berjumlah 96 orang dengan teknik sampling menggunakan limeshow. Data yang diperoleh melalui kuesioner yang ddianalisis menggunakan eknik analissi data regresi linier bergandadengan bantuan software spss. penelitian ini dibuktikan secara statistik yang menunjukkan bahwa content marketing berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap engagement pada pengguna tokopedia yang dibuktikan dari nilai thitung sebesar 2,951dan signifikan sebesar 0,004. viral marketing berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap customer engagement pada pengguna tokopedia yang dibuktikan dari nilai thitung sebesar 6,339 dan signifikan sebesar 0,000. content marketing dan viral marketing berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap engagement pada pengguna tokopedia yang dibuktikan dari nilai fhitung sebesar 80,973dan signifikan sebesar 0,000. This research aims to determine the role of content marketing and viral marketing in influencing customer engagement of Tokopedia users (Case study of the people of Pancur Batu Tuntungan II District). This type of research is associative research using a quantitative approach method. The sample in this study amounted to 96 people with a sampling technique using limeshow. Data obtained through questionnaires were analyzed using multiple linear regression data analysis techniques with the help of SPSS software. This research has been proven statistically which shows that content marketing has a positive and partially significant effect on engagement among Tokopedia users as evidenced by the tcount value of 2.951 and a significant value of 0.004. viral marketing has a positive and partially significant effect on engagement among Tokopedia users as evidenced by the t value of 6.339 and a significant value of 0.000. content marketing and viral marketing simultaneously have a positive and significant effect on engagement among Tokopedia users as evidenced by the calculated f value of 80.973 and a significant value of 0.000.