Perancangan Sistem Informasi Penyewaan Mobil di PT Sun Rent Car Indonesia

Abstract

Proses pengelolaan rental mobil yang masih dilakukan secara manual pada PT Sun Rent Car Indonesia menimbulkan berbagai permasalahan, seperti risiko kehilangan data, kesalahan pencatatan, dan kesulitan dalam penyusunan laporan yang pada akhirnya dapat menghambat efisiensi operasional serta menurunkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Kondisi tersebut menunjukkan adanya urgensi untuk menerapkan sistem informasi yang terintegrasi sehingga perusahaan mampu meningkatkan akurasi data, mempercepat proses pelayanan, serta memudahkan pengelolaan administrasi secara keseluruhan. Tujuan dari kerja praktek ini adalah merancang dan mengembangkan Sistem Informasi Manajemen Rental Mobil berbasis digital yang mencakup pengelolaan data pelanggan, unit mobil, transaksi penyewaan, penyimpanan bukti jaminan, hingga penyusunan laporan otomatis pengembalian dan kondisi kendaraan. Metode yang digunakan meliputi observasi langsung terhadap proses bisnis perusahaan, wawancara dengan pihak terkait, serta studi literatur, kemudian sistem dirancang dengan pendekatan waterfall yang mencakup tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, dan pengujian. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa sistem mampu memfasilitasi pengelolaan data secara lebih terstruktur, meminimalisasi kesalahan pencatatan, serta menghasilkan laporan yang cepat dan akurat untuk mendukung proses pengambilan keputusan. Dengan demikian, penerapan sistem ini diharapkan memberikan solusi efektif, transparan, dan terukur dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan efisiensi operasional perusahaan.