Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tiktok Shop Di Kecamatan Lau Baleng

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tiktok Shop Di Kecamatan Lau Baleng, metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Kecamatan Lau Baleng sebanyak 20.173 jiwadan penentuan sampel pada penelitian ini menggunakan rumus solvin dan mendapatkan hasil 100 responden. Metode analisis data menggunakan metode deskriptif dan analisis regresi linier berganda digunakan untuk menganalisis hubungan antara satu variabel dependen (Y) dengan dua atau lebih variabel independen (X) dengan tingkat signifikan 0,05 dan mendapatkan hasil (1) Online Customer Review berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Hal ini terlihat dari nilai signifikan (0,000) < dari 0,05 dan t-hitung (4.191) > dibandingkan t-tabel (1.984). (2) Online Customer Rating berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hal ini terlihat dari nilai signifikan (0,000) < 0,05 dan t-hitung (4.38) > dibandingkan t-tabel (1.984). (3) Online Customer Review (X1), dan Online Customer Rating (X2) secara serempak adalah signifikan terhadap Keputusan Pembelian The purpose of this study is to determine and analyze the influence of online customer reviews and online customer ratings on purchasing decisions on TikTok Shop in Lau Baleng District. The research method used in this study is quantitative. The population in this study is Lau Baleng District with a total of 20,173 people, and the sample determination in this study uses the Solvin formula and obtains a result of 100 respondents. Data analysis methods include descriptive analysis and multiple linear regression analysis to examine the relationship between one dependent variable (Y) and two or more independent variables (X) at a significance level of 0.05. The results indicate that (1) Online Customer Reviews have a positive and significant influence on purchasing decisions. This is evident from the significance value (0.000) being less than 0.05 and the t-value (4.191) being greater than the critical t-value (1.984). (2) Online Customer Ratings have a positive and significant influence on purchasing decisions. This is evident from the significance value (0.000) being less than 0.05 and the t-value (4.191) being greater than the critical t-value (1.984). (4.191) > compared to the t-table (1.984). (2) Online Customer Rating has a positive and significant effect on Purchase Decision. This is evident from the significant value (0.000) < 0.05 and t-calculated (4.38) > compared to t-table (1.984). (3) Online Customer Review (X1) and Online Customer Rating (X2) are simultaneously significant for Purchase Decision.