Pengalaman Komunikasi Interpersonal Penjual Trifting (Studi Fenomenologi Pengalaman Komunikasi Interpersonal Penjual Thrifting Menggunakan Live Streaming di Tiktok)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengalaman komunikasi penjual thrifting dalam menggunakan TikTok live streaming dalam membantu para penjual untuk menjual barang di Kota Medan. Dengan menggunakan teori new media dan teori fenomenologi Alfred Schutz, penelitian ini menggali pengalaman komunikasi, motif penggunaan, serta hambatan yang dihadapi oleh penjual thrifting saat menggunakan aplikasi TikTok live streaming. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap tujuh penjual thrifting di Kota Medan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penjual thrifting mengenal aplikasi TikTok live streaming melalui teman-temannya dan juga mengikuti perkembangan media sosial pada saat ini. Pengalaman komunikasi penjual thrifting awalnya mereka merasa takut, canggung dan tidak percaya diri karena belum terbiasa tampil dan juga berbicara di depan kamera. Komunikasi yang mereka lakukan sama halnya dengan cara berkomunikasi di pasar, mereka harus berbicara dengan baik, jujur dan sopan saat berjualan menggunakan TikTok agar tidak terkena pelanggaran. Motif para penjual thrifting menggunakan TikTok live streaming sebagai tempat atau wadah mereka berjualan karena pada saat berjualan di pasar sering sepi sehingga mereka mencari cara lain agar dapat menjual barang dan tujuan mereka menggunakan TikTok dikarenakan jangkauan audiens lebih luas dan menghasilkan lebih banyak keuntungan. Namun, terdapat beberapa hambatan seperti koneksi internet yang sering tidak stabil, munculnya akun palsu dan juga akun yang sering terkena banned saat berjualan. This study aims to determine the communication experience of thrifting sellers in using TikTok live streaming to help sellers sell goods in Medan City. Using new media theory and Alfred Schutz’s phenomenological theory, this study explores the communication experiences, usage motives, and obstacles faced by thrifting sellers when using the TikTok live streaming application. The research method used is a qualitative research method with data collection techniques through in-depth interviews with seven thrifting sellers in Medan City. The results of the study show that thrifting sellers know the TikTok live streaming application through their friends and also follow the development of social media at this time. The communication experience of thrifting sellers initially felt afraid, awkward and not confident because they were not used to appearing and speaking in front of the camera. The communication they do is the same as how to communicate in the market, they must speak well, honestly and politely when selling using TikTok so as not to be subject to violations. The motive of thrifting sellers to use Tik Tok live streaming as a place or container for them to sell is because when selling in the market it is often quiet so they look for other ways to sell goods and their goal in using Tik Tok is because the audience reach is wider and generates more profit. However, there are several obstacles such as internet connections that are often unstable, the emergence of fake accounts and also accounts that are often banned when selling