Dukungan Rekan Kerja Sebagai Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Karyawan di PT Pegadaian Kantor Wilayah I Medan

Abstract

Kepuasan kerja merupakan keadaan emosional karyawan terhadap pekerjaannya, lingkungan kerja, serta hubungan dengan rekan kerja. Salah satu faktor yang memengaruhi kepuasan kerja adalah dukungan rekan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dukungan rekan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan di PT Pegadaian Kantor Wilayah I Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik total sampling, melibatkan 50 karyawan. Data dikumpulkan melalui skala dukungan rekan kerja dan skala kepuasan kerja yang telah diuji validitas serta reliabilitasnya, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier sederhana. Hasil analisis menunjukkan hipotesis diterima (Y = 2,742 + 0,882X, p = 0,000 < 0,05), artinya terdapat pengaruh positif dan signifikan antara dukungan rekan kerja dan kepuasan kerja. Dukungan rekan kerja memberikan kontribusi sebesar 45,1% terhadap kepuasan kerja karyawan. Selain itu, nilai mean empirik variabel dukungan rekan kerja (70,92) lebih tinggi dari mean hipotetik (62,5), serta mean empirik variabel kepuasan kerja (74,14) lebih tinggi dari mean hipotetik (57,5). Hal ini menunjukkan bahwa kedua variabel berada pada kategori tinggi. Dengan demikian, semakin besar dukungan yang diberikan rekan kerja, semakin tinggi pula kepuasan kerja karyawan. Job satisfaction reflects employees’ emotional state toward their work, environment, and relationships with colleagues. One important factor influencing job satisfaction is coworker support. This study aimed to analyze the effect of coworker support on job satisfaction among employees at PT Pegadaian Regional Office I Medan. Using a quantitative approach with total sampling, 50 employees participated in the study. Data were collected through validated and reliable coworker support and job satisfaction scales, and analyzed using simple linear regression. The results confirmed the hypothesis (Y = 2.742 + 0.882X, p = 0.000 < 0.05), showing a positive and significant influence of coworker support on job satisfaction. Coworker support contributed 45.1% to job satisfaction. The empirical mean of coworker support (70.92) exceeded the hypothetical mean (62.5), and the empirical mean of job satisfaction (74.14) exceeded the hypothetical mean (57.5), indicating both variables were in the high category. These findings suggest that greater coworker support leads to higher employee job satisfaction.