Strategi Komunikasi Interpersonal dalam Pengelolaan Konflik pada Hubungan Pacaran Mahasiswa Fisip UMA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi interpersonal yang digunakan oleh mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Medan Area dalam mengelola konflik pada hubungan pacaran. Fokus penelitian diarahkan pada dua bentuk konflik utama, yaitu konflik yang mengarah pada kekerasan dan konflik karena perbedaan agama. Penelitian ini menggunakan teori FIRO (Fundamental Interpersonal Relations Orientation) dari William Schutz sebagai kerangka analisis, yang mencakup tiga aspek utama komunikasi interpersonal: inclusion (kebutuhan untuk terlibat), control (kebutuhan untuk mengatur), dan affection (kebutuhan untuk memberi dan menerima kasih sayang). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Informan terdiri dari lima mahasiswa yang pernah mengalami konflik dalam hubungan pacaran dan dua informan pendukung. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi interpersonal yang digunakan dalam konflik kekerasan cenderung bersifat reaktif, emosional, dan tidak seimbang, terutama dalam dimensi control dan affection. Sementara itu, pada hubungan pacaran beda agama, strategi komunikasi lebih bersifat preventif, rasional, dan kooperatif. Dalam hubungan tersebut, ketiga aspek FIRO dapat terpenuhi secara lebih sehat melalui dialog terbuka dan sikap saling menghargai. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan dalam mengelola konflik dalam hubungan pacaran sangat ditentukan oleh kesadaran akan kebutuhan interpersonal dan kemampuan untuk membangun komunikasi yang terbuka, setara, dan penuh empati. Teori FIRO Schutz terbukti relevan dalam menjelaskan dinamika komunikasi interpersonal mahasiswa dalam menghadapi konflik relasi. This study aims to analyze the interpersonal communication strategies employed by students of the Faculty of Social and Political Sciences at Universitas Medan Area in managing conflicts within romantic relationships. The research focuses on two primary types of conflict: those involving violence and those stemming from interfaith differences. William Schutz’s FIRO (Fundamental Interpersonal Relations Orientation) theory serves as the analytical framework, emphasizing three key dimensions of interpersonal communication: inclusion (the need to be involved), control (the need to influence), and affection (the need to give and receive love). This research uses a qualitative approach with a case study method. The data were collected through in-depth interviews with five primary informants who had experienced romantic relationship conflicts and two supporting informants. The findings reveal that communication strategies in violent relationships tend to be reactive, emotional, and imbalanced particularly in the dimensions of control and affection. In contrast, communication strategies in interfaith relationships are more preventive, rational, and cooperative. In such cases, the three FIRO dimensions are fulfilled more healthily through open dialogue and mutual respect. This study concludes that the ability to manage romantic conflicts effectively is closely tied to individuals’ awareness of their interpersonal needs and their capacity to maintain open, equal, and empathetic communication. Schutz’s FIRO theory proves to be a relevant framework for understanding the dynamics of interpersonal communication among students in the context of relational conflict.