Pemanfaatan Media Sosial dalam Meningkatkan Daya Tarik Konsumen pada We The Fun Wedding Organizer di Sumatera Utara

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana We The Fun Wedding Organizer memanfaatkan media sosial untuk meningkatkan daya tarik konsumen. Penelitian ini berfokus pada pemanfaatan media sosial dan identifikasi jenis konten yang paling efektif dalam menarik calon konsumen. Teori yang digunakan sebagai acuan dalam penelitian ini yaitu media baru dan teori interaktivitas. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini meliputi owner, kru, klien, dan followers We The Fun Wedding Organizer. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital melalui media sosial yang diterapkan oleh We The Fun Wedding Organizer terbukti efektif dalam meningkatkan daya tarik calon konsumen. Pemanfaatan fitur algoritma TikTok seperti For You Page (FYP). Jenis konten yang paling menarik perhatian konsumen meliputi wedding vlog dengan voice-over, konten behindthe- scenes kru, konten humor berbasis POV, serta konten emosional yang menyentuh hati audiens. Selain itu, interaksi aktif dengan calon pelanggan melalui direct message (DM) dan kolom komentar juga berperan penting dalam mempercepat proses pengambilan keputusan untuk menggunakan jasa WTF. This study aims to explore how We The Fun Wedding Organizer utilizes social media to enhance consumer appeal. The research focuses on the use of social media and the identification of the most effective types of content in attracting potential customers. The theories used as references in this study are New Media and Interactivity Theory. The research method employed is qualitative with a descriptive approach, and data were collected through interviews, observations, and documentation. The informants in this study include the owner, crew members, clients, and followers of We The Fun Wedding Organizer. The findings show that the digital marketing strategy implemented by We The Fun Wedding Organizer through social media is proven effective in increasing consumerattraction. The use of TikTok’s algorithm features, such as the For You Page (FYP), plays a significant role. The types of content that attract the most attention include wedding vlogs with voice-overs, behind-the-scenes footage of the crew, POV-based humorous content, and emotional content that resonates with the audience. Furthermore, active interaction with potential customers through direct messages (DMs) and comment sections also significantly accelerates the decision-making process to use WTF’s services.