Komunikasi Pemasaran Objek Wisata Huta Siallagan dalam Meningkatkan Pariwisata di Kawasan tengah Danau Toba

Abstract

Penelitian ini membahas komunikasi pemasaran objek wisata Huta Siallagan dalam meningkatkan pariwisata di kawasan tengah Danau Toba. Penelitian ini bertujuan untuk memahami komunikasi pemasaran yang diterapkan dalam mempromosikan objek wisata ini, serta menganalisis peran masyarakat dalam mendukung pemasaran dan pengembangan pariwisata. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari pengelola objek wisata, pemandu wisata, wisatawan, pelaku UMKM, serta perwakilan Dinas Pariwisata. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran di Huta Siallagan dilakukan melalui peran aktif pemandu wisata, komunikasi dari mulut ke mulut, serta pemanfaatan media sosial sebagai alat promosi. Selain itu, keterlibatan masyarakat dalam penyediaan homestay, usaha kuliner, dan penjualan produk lokal berkontribusi pada daya tarik wisatawan dan peningkatan ekonomi lokal. Namun, tantangan seperti keterbatasan infrastruktur digital dan kurangnya pelatihan bagi masyarakat dalam penggunaan teknologi pemasaran masih menjadi kendala dalam pengembangan pariwisata berkelanjutan. Oleh karena itu, diperlukan sinergi antara pemerintah, masyarakat, dan pengelola wisata untuk mengoptimalkan pemasaran dan meningkatkan kualitas pengalaman wisatawan. This study discusses the marketing communication of Huta Siallagan tourist attractions in increasing tourism in the central region of Lake Toba. Huta Siallagan is a cultural tourism destination that is famous for historical sites such as Batu Persidangan and Batak traditional houses. This research aims to understand the marketing communication applied in promoting this tourist attraction, as well as analyze the role of the community in supporting marketing and tourism development. The research method used is a qualitative approach with data collection techniques through interviews, observations, and documentation. The research informants consisted of communication, and the use of social media as a promotional tool. In addition, community involvement in the provision of homestays, culinary businesses, and sales of local products contributes to tourist attraction and the improvement of the local economy. The findings of this study indicate that an effective marketing communication strategy is able to improve the image and attractiveness of Huta Siallagan as a cultural tourism destination. However, challenges such as limited digital infrastructure and lack of training for the public in the use of marketing technology are still obstacles in the development of sustainable tourism. Therefore, synergy is needed between the government, the community, and tourism managers to optimize marketing and improve the quality of the tourist experience.