Peran Press Release sebagai Aktivitas Public Relations (Studi Deskriptif Kualitatif Peran Press release di Dinas Komunikasi dan Informatika Sumatera Utara dalam Meningkatkan Citra Positif)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis peran press release sebagai bagian dari aktivitas public relations pada Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Sumatera Utara dalam upaya membentuk citra positif pemerintah. Di era keterbukaan informasi, press release menjadi alat strategis komunikasi antara pemerintah dengan masyarakat melalui media massa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi lapangan, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri atas pejabat kehumasan Diskominfo, staf penulis rilis, wartawan media lokal, serta akademisi bidang komunikasi sebagai triangulator ahli. Validasi data dilakukan melalui triangulasi sumber, triangulasi teknik, dan triangulasi teori. Hasil penelitian menunjukkan bahwa press release yang disusun oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Sumatera Utara memiliki peran signifikan dalam membangun opini publik dan menjaga citra institusi pemerintah. Rilis yang diterbitkan disusun secara sistematis dengan mengikuti kaidah jurnalistik (5W+1H) serta disebarluaskan melalui berbagai saluran media. Hubungan yang baik antara humas dan media menjadikan press release sebagai bentuk komunikasi dua arah yang efektif. Selain sebagai sarana penyampaian informasi, press release juga berfungsi untuk klarifikasi isu, promosi program kerja pemerintah, serta pengelolaan persepsi publik. Simpulan dari penelitian ini adalah bahwa press release merupakan komponen penting dalam kegiatan kehumasan pemerintah daerah yang berperan dalam menciptakan transparansi informasi sekaligus membangun citra positif pemerintah di tengah masyarakat. This study aims to identify and analyze the role of press releases as part of public relations activities at the Communication and Information Office of North Sumatra Province in building a positive image of the government. In this era of information transparency, press releases serve as strategic communication tools that connect the government with the public through mass media. The research method used is descriptive qualitative, employing data collection techniques such as in-depth interviews, field observation, and documentation. The informants in this study consist of public relations officials from the Communication and Information Office, press release writers, local media journalists, and communication academics who serve as expert triangulators. Data validation was conducted through source triangulation, technique triangulation, and theory triangulation. The results of the study indicate that the press releases issued by the Communication and Information Office of North Sumatra Province play a significant role in shaping public opinion and maintaining the institution’s image. The releases are systematically prepared using journalistic principles (5W+1H) and distributed through various media channels. The harmonious relationship between public relations practitioners and journalists contributes to the effectiveness of press releases as two-way communication tools. In addition to disseminating information, press releases also serve as means of clarification, program promotion, and public perception management. It is concluded that press releases are an essential component of public relations activities within local government institutions, contributing to information transparency and the development of a positive public image.