Efektivitas Komunikasi Kelurahan Sei Rengas Permata dalam Membangkitkan Kesadaran Masyarakat Akan Kebersihan Lingkungan di Kota Medan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas komunikasi yang dilakukan oleh Kelurahan Sei Rengas Permata dalam membangkitkan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya kebersihan lingkungan di Kota Medan. Dalam menghadapi tantangan urbanisasi, kepadatan penduduk, dan rendahnya partisipasi masyarakat dalam pengelolaan sampah, komunikasi menjadi kunci penting dalam mengubah perilaku warga. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Teori utama yang digunakan adalah model Stimulus-Organism- Response (S-O-R) untuk menganalisis bagaimana pesan komunikasi diterima dan direspons oleh masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun Kelurahan Sei Rengas Permata telah melakukan berbagai strategi komunikasi seperti kampanye tatap muka, media sosial, dan penyuluhan langsung, masih terdapat kendala seperti ketidaksesuaian waktu pengangkutan sampah, kurangnya fasilitas tempat sampah, dan pengaruh budaya yang belum mendukung kebersihan kolektif. Penelitian ini merekomendasikan strategi komunikasi berbasis komunitas, penguatan partisipasi tokoh informal, serta pemanfaatan media digital secara lebih interaktif guna menciptakan budaya kebersihan yang berkelanjutan. This study aims to analyze the effectiveness of communication strategies employed by the Sei Rengas Permata Subdistrict in raising public awareness about environmental cleanliness in Medan City. Amid challenges of urbanization, population density, and low citizen participation in waste management, communication plays a vital role in influencing public behavior. Using a descriptive qualitative approach, data were collected through in-depth interviews, observations, and documentation. The main theoretical framework applied is the Stimulus- Organism-Response (S-O-R) model to assess how messages are received and responded to by the community. The findings reveal that although the subdistrict has implemented various communication strategies—such as face-to-face campaigns, social media usage, and direct education—there are still obstacles including misaligned waste collection schedules, inadequate waste disposal facilities, and cultural habits that hinder collective cleanliness. The study recommends a community-based communication strategy, strengthening the role of informal leaders, and interactive digital media engagement to foster a sustainable culture of cleanliness.