Pengaruh Brand Image dan Transaction Security yang Dirasakan terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Tokopedia (Study Pada Customer Tokopedia di Kelurahan Asam Kumbang)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan transaction security terhadap keputusan pembelian marketplace tokopedia (studi kasus di Kecamatan Asam Kumbang Kota Medan) secara parsial. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden usia diatas 17 tahun atau pengguna aplikasi Tokopedia. Data disebarkan kepada responden menggunakan kuesioner dengan skala likert 1- 5 yang disebar secara langsung dan juga melalui google form. Selanjutnya, data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan software SPSS versi 23. Hasil analisis menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan antara Brand Image terhadap Keputusan Pembelian, demikian juga terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Transaction Security terhadap Keputusan pembelian. Penelitian ini memberikan kontribusi integrasi citra merk dan keamanan transaksi terhadap keputusan pembelian dalam satu kerangka penelitian yang pada studi sebelumnya sepengetahuan peneliti belum ditemukan. Selanjutnya, penelitian ini memberi masukan kepada pimpinan tentang pentingnya Brand Image dan Transaction Security dalam meningkatkan keputusan pembelian. This study aims to partially determine the influence of brand image and transaction security on purchasing decisions in the Tokopedia marketplace (a case study in the Asam Kumbang District of Medan City). The sampling method used was purposive sampling, with a sample size of 100 respondents aged 17 years and above or Tokopedia app users. Data were distributed to respondents using a questionnaire with a Likert scale of 1-5, distributed directly and also via Google Form. Furthermore, the obtained data were analyzed using multiple linear regression with SPSS version 23. The analysis results indicate a positive and significant influence between Brand Image on Purchasing Decisions, as well as a positive and significant influence between Transaction Security on Purchasing Decisions. This study contributes to the integration of brand image and transaction security on purchasing decisions within a single research framework, a finding that, to the researcher's knowledge, has not been found in previous studies. Furthermore, this study provides input to management regarding the importance of Brand Image and Transaction Security in improving purchasing decisions.