Pengaruh Brand Awareness dan Brand Trust terhadap Brand Loyalty pada Produk Aqua di Medan Sunggal

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh positif dan signifikan brand awareness dan brand trust terhadap brand loyalty pada produk Aqua di Medan Sunggal. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari 99 responden pengguna Aqua di Kecamatan Medan Sunggal. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty, ditunjukkan dengan nilai signifikansi (0,000) < 0,05 dan t-hitung (7.466) > t-tabel (1.986); (2) Brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty, ditunjukkan dengan nilai signifikansi (0,000) < 0,05 dan t-hitung (4.787) > t-tabel (1.986); (3) Brand awareness dan brand trust secara simultan berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty, ditunjukkan dengan F-hitung > F-tabel dan tingkat signifikansi (0,000) < 0,05. Penelitian ini memberikan implikasi penting bagi strategi pemasaran Aqua dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. This study aims to analyze the positive and significant influence of brand awareness and brand trust on brand loyalty towards Aqua products in Medan Sunggal. The research method used is quantitative with an associative approach. Data were collected through questionnaires from 99 Aqua users in Medan Sunggal District. The data analysis technique used is multiple linear regression. The results showed that: (1) Brand awareness has a positive and significant effect on brand loyalty, as indicated by a significance value (0.000) < 0.05 and t-count (7.466) > t-table (1.986); (2) Brand trust has a positive and significant effect on brand loyalty, as indicated by a significance value (0.000) < 0.05 and t-count (4.787) > t-table (1.986); (3) Brand awareness and brand trust simultaneously have a significant effect on brand loyalty, as indicated by F-count > F-table and a significance level (0.000) < 0.05. This research provides important implications for Aqua's marketing strategy in increasing customer loyalty.