Pengaruh E-WOM, Brand Image dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Hanasui Pada Platform Tiktok (Studi Kasus pada Mahasiswa Psikologi Universitas Sumatera Utara)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: Pengaruh E-WOM, Brand Image dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Hanasui di Platform TikTok pada mahasiswa Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Dengan menyebarkan angket kuesioner kepada 91 mahasiswa Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara pengguna Skincare Hanasui. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda. Dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) E-WOM, berpengaruh secara positif dan psignifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hal ini terlihat dari nilai signifikan (0,000) < dari 0,05 dan t-hitung (7.905) > dibandingkan t-tabel (1.987). (2) Brand Image, berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hal ini terlihat dari nilai signifikan (0,003) < 0,05 dan t-hitung (3.108) > dibandingkan t-tabel (1.987). (3) Brand Trust berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hal ini terlihat dari nilai signifikan (0,000) < 0,05 dan t-hitung (5.416) > dibandingkan t-tabel (1.987). (4) Bahwa (E-WOM, Brand Image dan Brand Trust) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dapat di lihat F-hitung > F-tabel dan tingkat signifikansinya (0,000) < 0,05. This study aims to determine: The Influence of E-WOM, Brand Image and Brand Trust on Purchasing Decisions of Hanasui Skincare on the TikTok Platform among students of the Faculty of Psychology, University of North Sumatra. The research method used in this study is quantitative with an associative approach. By distributing questionnaires to 91 students of the Faculty of Psychology, University of North Sumatra who use Hanasui Skincare. The data analysis technique uses multiple linear regression. With research results showing that: (1) E-WOM has a positive and significant effect on Purchase Decision. This can be seen from the significant value (0.000) <0.05 and t-count (7.905)> compared to t-table (1.987). (2) Brand Image has a positive and significant effect on Purchase Decision. This can be seen from the significant value (0.003) <0.05 and t-count (3.108)> compared to t-table (1.987). (3) Brand Trust has a positive and significant effect on Purchase Decision. This can be seen from the significant value (0.000) < 0.05 and t-count (5.416) > compared to t-table (1.987). (4) E-WOM, Brand Image and Brand Trust simultaneously have a positive and significant effect on Purchase Decision can be seen from the F-count > F-table and the significance level (0.000) < 0.05.