Peranan Camat dalam Meningkatkan Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) di Kantor Camat Galang Kabupaten Deli Serdang

Abstract

Peranan Camat Dalam Meningkatkan Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) di Kantor Camat Galang Kabupaten Deli Serdang, Tesis Program Studi Magister Administrasi Publik, Program Pascasarjana Universitas Medan Area Medan.Peranan Camat memiliki posisi strategis dalam meningkatkan kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) di Kantor Camat Galang, Kabupaten Deli Serdang, sebagai ujung tombak pelayanan publik di tingkat kecamatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Camat dalam meningkatkan kinerja PNS serta mengidentifikasi hambatan dan solusi yang dapat dilakukan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran Camat diwujudkan melalui tiga pendekatan, yaitu aktif, partisipatif, dan pasif. Pendekatan aktif dilakukan dengan memberikan arahan, menetapkan target, melakukan pengawasan, serta mendorong inovasi untuk meningkatkan efektivitas pelayanan. Pendekatan partisipatif terlihat dari keterlibatan pegawai dalam pengambilan keputusan dan kerja sama tim sehingga menumbuhkan tanggung jawab bersama. Sementara itu, pendekatan pasif diwujudkan dengan memberikan kepercayaan kepada PNS untuk bekerja secara mandiri dan kreatif. Namun, pelaksanaannya masih menghadapi hambatan seperti keterbatasan SDM, minimnya anggaran, budaya kerja yang kurang produktif, serta komunikasi dan pengawasan yang belum optimal. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan kapasitas SDM, penguatan budaya kerja, perbaikan komunikasi, dan perencanaan anggaran yang lebih efektif guna mewujudkan pelayanan publik yang lebih berkualitas. The Role of the Subdistrict Head in Improving the Performance of State Civil Apparatus (ASN) at the Galang Subdistrict Office, Deli Serdang Regency. Master’s Thesis, Master of Public Administration Program, Postgraduate Program, Universitas Medan Area, Medan.The role of the Subdistrict Head holds a strategic position in improving the performance of the State Civil Apparatus (ASN) at the Galang Subdistrict Office, Deli Serdang Regency, as the frontline of public service at the subdistrict level. This study aims to analyze the role of the Subdistrict Head in enhancing the performance of civil servants and to identify the obstacles and possible solutions. The research employed a qualitative approach through interviews and document studies. The findings indicate that the Subdistrict Head’s role is implemented through three approaches: active, participatory, and passive. The active approach is carried out by providing direction, setting targets, conducting supervision, and encouraging innovation to improve service effectiveness. The participatory approach is reflected in employee involvement in decision-making and teamwork, fostering a sense of shared responsibility. Meanwhile, the passive approach is realized by giving civil servants trust and autonomy to work independently and creatively. However, its implementation still faces obstacles such as limited human resources, insufficient budget, less productive work culture, and suboptimal communication and supervision. Therefore, improving human resource capacity, strengthening work culture, enhancing communication, and more effective budget planning are necessary to achieve higher-quality public services.