Pengaruh Video Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Aplikasi Tiktok di Kalangan Mahasiswa FISIP UMA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan daya tarik fitur live streaming TikTok pada akun Sayaica serta mengidentifikasi pendorong daya tarik tersebut dalam memengaruhi proses kognitif dan emosional pembeli hingga terbentuk keputusan pembelian. Masalah difokuskan pada pesatnya pertumbuhan social commerce yang memungkinkan interaksi real-time dalam bisnis thrift. Guna mendekati masalah ini dipergunakan acuan teori dari AISDALSLove (Attention,Interest, Search, Desire, Action, Like, Share, Love) untuk membedah perilaku konsumen digital. Data-data dikumpulkan melalui teknik wawancara mendalam terhadap pembeli akun Sayaica serta observasi langsung aktivitas siaran, dandianalisis secara kualitatif. Kajian ini menyimpulkan bahwa daya tarik utama live streaming Sayaica terletak pada aspek interaktivitas, kredibilitas host, dan visualisasi produk secara detail yang menciptakan rasa urgensi bagi penonton. Melalui tahapan AISDALSLove, ditemukan bahwa interaksi dua arah yang intens dan pemberian voucer eksklusif selama siaran berlangsung menjadi pendorong utama yang mengubah minat menjadi tindakan pembelian nyata. Kepercayaan konsumen terbangun melalui transparansi kondisi barang yang ditunjukkan secara langsung, sehingga memicu keputusan pembelian impulsif namun terukur. Hasil penelitian ini menegaskan bahwa elemen emosional dan kemudahan akses informasi pada platform TikTok berperan krusial dalam siklus belanja konsumen modern. This study aims to describe the attractiveness of TikTok's live streaming feature on the Sayaica account and identify its drivers in influencing the cognitive and emotional processes of buyers until a purchase decision is formed. The problem is focused on the rapid growth of social commerce which enables real-time interaction in the thrift business. To approach this problem, a theoretical reference from AISDALSLove (Attention, Interest, Search, Desire, Action, Like, Share, Love) is used to dissect digital consumer behavior. Data were collected through in-depthinterview techniques with Sayaica account buyers and direct observation of broadcast activities, and analyzed qualitatively. This study concludes that the main attraction of Sayaica's live streaming lies in the aspects of interactivity, host credibility, and detailed product visualization that create a sense of urgency for the audience. Through the AISDALSLove stages, it was found that intense two-way interaction and the provision of exclusive vouchers during the broadcast became the main drivers that transformed interest into actual purchase actions. Consumer trust is built through transparency of item conditions shown directly, thustriggering impulsive yet measured purchasing decisions. The results of this study confirm that emotional elements and ease of access to information on the TikTok platform play a crucial role in the modern consumer shopping cycle.