Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Tempe UD Diky Jaya di Pasar Lokal Simpang Limun Medan

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian, serta untuk mengetahui kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian Tempe UD Diky Jaya Di Pasar Lokal Simpang Limun. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang melakukan pembelian Tempe UD Diky Jaya Di Pasar Lokal Simpang Limun Medan sebanyak 450 konsumen. Sampel dalam penelitian sebanyak 82 konsumen yang diambil dengan menggunakan rumus slovin. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini dilakukan dengan penyebaran kuesioner. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda, uji parsial (Uji t), uji signifikasi simultan (Uji F) dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Tempe UD Diky Jaya Di Pasar Lokal Simpang Limun Medan. The purpose of this study was to determine whether tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy had a positive and significant partial effect on purchasing decisions, and to determine whether product quality had a positive and significant simultaneous effect on purchasing decisions at Tempe UD Diky Jaya in the Simpang Limun Medan Local Market. The population in this study was 450 consumers who purchased Tempe UD Diky Jaya in the Simpang Limun Medan Local Market. The sample size was 82 consumers, selected using the Slovin formula. Data collection techniques used in this study were questionnaires. The analysis techniques used in this study were multiple linear regression, partial t-test, simultaneous significance test (F-test), and coefficient of determination. The results showed that tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy had a positive and significant partial effect on purchasing decisions, and product quality had a positive and significant effect on purchasing decisions at Tempe UD Diky Jaya in the Simpang Limun Medan Local Market.