Pengalaman Komunikasi Interpersonal Klien Studi Fenomenologi Pengalaman Komunikasi Interpersonal Klien dengan Hamba Tuhan dalam Mencapai Kesembuhan Spiritual di Yayasan Penginjilan dan Penelaahan Alkitab Sumatera Utara

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengalaman komunikasi interpersonal klien dengan Hamba Tuhan dalam mencapai kesembuhan spiritual di Yayasan Penginjilan dan Penelaahan Alkitab (YPDPA) Sumatera Utara. Fokus penelitian mencakup motif yang melatarbelakangi pengalaman tersebut serta peran interaksi simbolik dalam membentuk konsep diri klien. Menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi fenomenologi, data dikumpulkan melalui observasi dan wawancara mendalam serta dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motif utama klien melakukan komunikasi adalah pencarian kesembuhan berbasis spiritual yang tidak ditemukan pada bantuan medis biasa. Interaksi simbolik yang terbangun melalui pesan verbal dan non-verbal dari Hamba Tuhan berfungsi sebagai sarana terapeutik yang mengubah konsep diri klien dari kondisi terpuruk menjadi pribadi yang pulih dan mandiri. Keberhasilan kesembuhan spiritual sangat ditentukan oleh kemampuan Hamba Tuhan dalam memitigasi gangguan (noise) komunikasi melalui penerapan Ethos (kredibilitas), empati yang mendalam, serta penyediaan ruang privasi yang menjamin rasa aman klien. Kesembuhan spiritual merupakan hasil akhir dari proses komunikasi yang efektif, di mana strategi komunikasi yang empatik mampu meruntuhkan pertahanan ego klien dan membuka jalan bagi pemulihan spiritual secara utuh. This study aims to explore the interpersonal communication experiences between clients and ministers in achieving spiritual healing at the Yayasan Penginjilan dan Penelaahan Alkitab (YPPA) North Sumatra. The research focuses on the underlying motives behind these experiences and the role of symbolic interaction in reconstructing the clients' self-concept. Employing a qualitative phenomenological approach, data were gathered through observation, in-depth interviews, and documentation. The results indicate that the primary motive for clients engaging in such communication is the search for spiritually-based healing that remains unaddressed by conventional medical treatments. Symbolic interactions, facilitated through the minister's verbal and non-verbal messages, function as therapeutic tools that transform the client’s identity from a state of distress to a recovered and independent self. The success of this spiritual healing is significantly determined by the minister’s ability to minimize communication noise through the application of Ethos (credibility), deep empathy, and the provision of a secure, private environment. Ultimately, spiritual healing is the outcome of an effective interpersonal process where empathetic strategies effectively dismantle the client's ego defenses, paving the way for comprehensive spiritual recovery.