Digitalisasi Pelayanan Kesejahteraan Sosial melalui Sistem SIMPEL-SOS berbasis Web dengan Framwork Larevel pada Dinas Sosial Kota Tebing Tinggi

Abstract

Dinas Sosial Kota Tebing Tinggi berperan penting dalam penyelenggaraan pelayanan kesejahteraan sosial dan penyaluran bantuan kepada masyarakat. Permasalahan utama yang dihadapi adalah proses pengelolaan data dan layanan bantuan sosial yang masih dilakukan secara manual, sehingga menyebabkan keterlambatan layanan, kurangnya transparansi, serta potensi ketidaktepatan sasaran penerima bantuan. Oleh karena itu, Kerja Praktek ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan SIMPEL-SOS (Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Sosial) berbasis web menggunakan framework Laravel. Sistem ini mencakup pengelolaan data penduduk DTKS dan Non-DTKS, pengajuan bantuan sosial secara daring, pelacakan status permohonan, serta manajemen distribusi bantuan sosial. Selain itu, diterapkan mekanisme scoring sederhana berdasarkan penghasilan dan jumlah tanggungan untuk membantu proses validasi kelayakan penerima bantuan. Hasil pengujian menunjukkan bahwa SIMPEL-SOS mampu meningkatkan efisiensi proses verifikasi, mempermudah akses layanan bagi masyarakat, serta menyediakan informasi penyaluran bantuan yang lebih transparan dan akuntabel. The Social Service Office of Tebing Tinggi City plays a crucial role in delivering social welfare services and distributing social assistance to the community. However, the management of population data, assistance application processes, and distribution monitoring are still largely conducted manually, resulting in slow services, limited transparency, and a high risk of inaccurate beneficiary targeting. Therefore, this internship project aims to design and implement a web-based Social Service Management Information System called SIMPEL-SOS using the Laravel framework. The system provides integrated population data management (DTKS and non-DTKS), online social assistance applications, application status tracking for the public, and social assistance distribution management. Additionally, a simple scoring mechanism based on income level and number of dependents is applied to support the eligibility validation process. Testing results indicate that SIMPEL-SOS improves data verification efficiency, facilitates easier access to social services for the community without repeated office visits, and enhances transparency and accountability in social assistance distribution for the Social Service Office of Tebing Tinggi City.