Pengaruh Pelayanan Dan Minat Beli Pelanggan Terhadap Pembelian Tiket Pada Pt. Kereta Api Indonesia (Persero) Medan

Abstract

Pelayanan Jasa adalah sebagai setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak lain pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apa pun, produk Jasa mungkin berkaitan dengan produk fisik atau tidak. Penelitian lni bertujuan untuk mengetahUi sejauh mana pelayanan dan minat beli pelanggan berpengaruh positif terhadap pembelian tiket secara simultan pada PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Medan dan untuk mengetahui sejauhmana pelayanan dan minat beli pelanggan berpengaruh positif terhadap pembelian tiket secara parsial pada PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Medan.