Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Tingkat Penjualan Bibit Ubi Sambung Pada UD.Senafarm Medan

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap tingkat penjualan UD.SENAFARM Medan dan sebagai masukan untuk meningkatkan produtivitas kerja perusahaan serta upaya yang dapat dilakukan dalam meningkatkan penjualan. Hasil penelitian adalah penelitian kuantitatif karena peneliti menginginkan pengukuran antara variabel X dan Y, data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah hasil menyebarkan kuesioner kepada 40 orang responden yang merupakan pembeli bibit ubi sambung di UD.SENAFARM Medan. Uji hipotesis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan diperoleh hasil t hitung 2,359> t tabel 2,026 dengan sign. 0,024 < 0,05 dan promosi t hitung 3,266 > t tabel 2,026 dengan sign. 0,002 < 0,05. Persentase pengaruhnya sebesar 59,2% faktor lain sebesar 40,8% tidak diteliti. Hasil ini menunjukkan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara penerapan kualitas pelayanan dan promosi terhadap tingkat penjualan pada UD. SENAFARM Medan. Saran peneliti adalah perusahaan harus mampu menciptakan program-program seperti pemberian garansi terhadap bibit ubi sambung yang mati, mengikuti pameran dan adanya potongan harga agar dapat menghasilkan tingkat penjualan yang tinggi dan memperoleh laba.